Неоднократно для решения проблем пользовалась чатом в мобильном приложениии Совкомбанка.
Хочу отметить, что бот всегда быстро реагирует на мой призыв соединить со специалистом.
Каждый раз все мои проблемы и вопросы были разрешены.
Последнее моё обращение было 04.12.2024г.
С карты Халва я сделала перевод в другой банк. Но он не прошёл. Моё упущение в том, что я не запомнила остаток средств на карте до перевода, и сразу обратилась в чат.
Хочу отметить специалиста Анастасию Плисецкую. Она быстро и грамотно разобралась в ситуации. Объяснила мне, что списание денег с карты было отменено, средства возвращены, предоставила выписку по карте. Выразила готовность ответить на другие интересующие меня вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оператор Артем быстро помог сделать банк основным при использовании СБП
23 апреля 2025 года в 12:15 обратилась в онлайн-чат "Совкомбанка", к разговор сразу подключился оператор Артём. Я хотела узнать , возможно ли сделать так, чтобы все переводы по...
Совкомбанк решил мой вопрос с кэшбэком
15.04.2025 оплатил услуги газоснабжения через приложение мой газ картой Совкомбанк в надежде получить кэшбэк от этой операции.Ожидал неделю начисления кэшбэка,но бонусы не пришли...
Оплата интернета
Сегодня в 14:50 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об оплате интернета, а именно Ростелекома. Сначала отвечала бот Катюша, потом ответил оператор М-й Максим и помог...
Неуспешный перевод
Хочу похвалить сотрудника, с клиентского чата Д-ву Номину, спасибо сотруднику за проявление интереса к проблеме клиента, она постаралась мне помочь, но так как вина была не со...
Не проходила оплата квитанции, оператор устранил проблему
21 апреля, вечером пытался оплатить квитанцию за Теплоснабжения, однако платеж не проходил, вместо этого постоянно появлялась ошибка. После нескольких безуспешных попыток я сделал...
Объяснили, почему не отображаются средства на счете. Помощь с переводом средств на просроченную задолженность и внесением платежа по действующему кредиту
Р-на Диана М., объяснила почему не отображаются средства на моё счёте и рассказа почему ПАО СОВКОМБАНК интеруется мое просроченной задолженностью с ООО "ХКФ Банка. Диана М...
Оплата кредита
Спасибо большое Олегу за консультацию и помощь в решении перевода денежных средств с карты на карту. мне нужно было оплатить кредит, который перешёл в другого банка в...