Яндекс банк неверно передал данные в БКИ
Пожалела уже 1000 раз,что связалась с Яндекс Банком. Воспользовалась их услугой "Улучшенный сплит", платеж по графику 12числа, платежи с августа по октябрь вносила 13 числа (о чем есть выписка из банка!), Яндекс передал в БКИ информацию, что платежи НЕ ВНОСИЛИСЬ в это время!!! Есть разница: "не вносились" или "вносились несвоевременно "?! Позвонила на горячую линию, там сотрудники банка попытались переложить вину на БКИ, связалась с БКИ, где они объяснили,что банк передаёт информацию в зашифрованном виде,а они лишь вносят в программу эту информацию, даже не видя что там и как. Ок! Написала снова в Яндекс,приложила выписки об оплате, скрины, якобы взяли обращение в работу. И на этом ВСЁ! Пишу им каждый день-естественно, бесполезно. Приходят только отписки,что мое обращение в работе. Уже вторую неделю одно и то же. Либо присылают вообще ответ не по теме моего вопроса. Обратилась с заявлением в БКИ, жду ответа и буду подавать в суд. Всё-таки я оплачивала эти три месяца, пусть и на следующий день, но оплачивала. В общей сложности около 45 тыс за 3 мес. Кредитный рейтинг упал, в БКИ платежи светятся как неоплаченные,Банк отмалчивается. Будем решать вопрос в судебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Опыт взаимодействия с Яндекс сплит
В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само...
Оперативная поддержка Яндекс Банка.)
Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Не проходила оплата
Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде...
Следите за обновлениями
Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только...
Читала много плохих отзывов, но…
Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий...
Не самая плохая поддержка
Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так...