Покупала билет на сайте На моменте оплаты "вылезло" предложение сделать оплату через сервис рассрочки флекс, чем я к сожалению, воспользовалась. Экосистемный сервис оплаты частями МТС «Флекс» Москва, РФ — ПАО «МТС».
Через 2 дня сделала возврат билета, через 3 дня пришел возвратный чек. Но деньги на карту все не возвращались. Все звонки в мтс банк, в попытках вернуть свои деньги, заканчиваются одним и тем же, ни один из операторов не знает, что такое эта система и посылает меня, то на сайт, где я покупала билет, то в банк, через который я покупала билет, то в отделение мтс, которое отвечает за мобильную связь. Потрачено сильно много времени на все эти звонки с бесконечными ожиданиями переводов с сотрудника на сотрудника, бросанием, трубок, хамством.
Затем пришла отписка от банка.
Сразу виден уровень компетентности и готовности помочь в решении вопроса по возврату денег от руководителя Трайба сопровождения претензионной работы и взаимодействия с регуляторами Операционный Кластер ПАО «МТС-Банк» Е.К. Л-вой, которая не в состоянии правильно прописать в официальном документе отчество, к сожалению, все еще их клиента по другим продуктам.
Прослеживается это и дальнейшем, в тексте ответа, используя слова "маска карты" для совершенно обычного человека и не потрудившись сразу указать адрес для, к сожалению, продолжения переписок, а серым мелким шрифтом прописать: вы можете обратиться к нам по контактам на сайте.
По контактам на сайте банка написано около 10 писем, ни одно письмо не отвечено. Все это продолжалось больше месяца и все это время они пытались списать деньги с карты, за отмененную давным давно услугу.
мтс банк мне не помог, помог другой банк, опротестовав, в конце концов этот платеж. помощи от мтсм банка мне никакой не надо.
отзыв написала для людей, кто рассматривает возможность воспользоваться услугами мтс банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
МТС банк, накопительный счёт, онлайн чат-поддержка
Здравствуйте, меня зовут Владислав, и я очень хочу поблагодарить поддержку и сервис мтс-банка за их быструю поддержку и помощь в решении моего вопроса! 13.12.2024 в 11:36 я задал...
Консультация по процессу оценки автомобиля для получения кредита
Интересовал процесс оценки автомобиля при получения кредита под залог автомобиля. 12.12.2024г. в 22:05 с вопросом обратился в чате банка к сотруднику банка. Сотрудник банка...
Спасибо за помощь со входом в приложение
Здравствуйте. Клиентом МТС банка являюсь давно. В недавнем времени оформил карту МТС деньги в салоне РТК, но она ни как не отображается с приложении. Посетил офис 11.12.24 на мира...
Решили вопросы как по маслу.
7 декабря я обратился в чат поддержки МТС Банка , мой вопрос был по поводу акции которая дает кешбек 500 рублей , за 5 покупок по 100 рублей , до этого я после зала зашел в...
Консультация про кэшбэк
Добрый день! Хочу похвалить сотрудника службы поддержки Екатерину за консультацию. 10 декабря 2024 г. в 10:20 я написала в онлайн-чат МТС Банка вопросы о начислении кешбэка по...
Детская карта МТС банка
09.12.2024 Мой 12-ти летний брат захотел себе пластиковую карту, опираясь на то, что с наличными ходить не удобно и их можно потерять. Я решил поинтересоваться у МТС банка, есть ли...
Помогли с непростой ситуацией, и решили вопрос.
7 декабря в 14 39 я обратился в чат поддержки МТС Банка с помощью , до этого хотел зайти в госс услуги по личным делам, но давно туда не заходил , и подзабыл что я поменял номер...