Газпромбанк не выплатил кешбек по акции "Осенний кешбек" и ужасная работа службы поддержки
25.09.24 я получил на электронную почту письмо от банка с предложением поучаствовать в акции "Осенний кешбек".
Согласно условиям акции было необходимо совершить покупку (-ки) по кредитной карте на сумму от 5000 рублей в период с 25.09 по 25.10 за что банк обещал выплатить кешбек в размере 1000 рублей . Срок выплаты кешбека- до 06.12.24.
29.09.24 я совершил покупку с помощью кредитной карты на сумму более 5000 руб.
Однако, до сих пор кешбек сумме 1000 руб.по акции так и не пришел.
Сегодня, 07.12.24, я обратился в чат поддержки банка, где сотрудник банка Валерий мне заявил , что я не выполнил условия акции и кешбек мне не положен. На мой вопрос, какое условие акции я не выполнил, он сообщил, что "в ручном режиме проверка соблюдения условий акции не производится".
Спрашивается, кого поддерживает эта служба "поддержки " банка? Конечно же , не клиентов, а банк! Это безобразие отписываться простыми заявлениями, что клиент не выполнил условия и разбирайся сам!
Прошу работников банка разобраться и принят меры к выплате положенного кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март, все условия Акции с моей стороны выполнены, траты совершены в соответствующих...
Кэшбек по кредитной карте
Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25...
Кредитная карточка
8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот...
Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами
Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за...
Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...
Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой...
Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления
В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка...
Отличный бот помощник
25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно...