ВТБ навязал сертификат "Кредитный помощник" от "КОСМОВИЗАКОМ""

07.12.2024 18:30
130
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.12.24 в отделении ВТБ при получении ранее одобренного мне кредита, меня ввели в заблуждение, заверив, что без подключения данной услуги кредит предоставлен не будет. Так же не проинформировали о порядке расторжения данного договора. Не дали никаких буклетов для ознакомления с данной услугой, все было на словах. Потом после оплаты в самом сертификате читаю, что оказывается, я согласился со всем правилами, договорами. После звонка в Космовизаком и в общении по почте, уже после уплаты я узнаю об этом. Почему меня не предупредили об этом в офисе? Меня просто поставили перед фактом. 

ЗЫ: Я 18 лет с этим банком(от ТКБ, ВТБ24 и ВТБ), всякое было, в основном положительное, такого негатива я ещё не испытывал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T10:03:15+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-12T13:02:06+03:00
Добрый день! Ранее с вами связался руководитель отделения для урегулирования ситуации. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. Примите наши извинения, если возникшая ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024