Всех приветствую. Хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с банком, была проблема с начислением кешбэка за оплату связи Билайн, 14 сентября 2024 года мной было написано Обращение №A24091410156, по нему была дана обратная связь без отписок, проблему решили, в целом в приемлемые сроки. Особенно понравилось, что у банка есть две секции в чате, это обращение и обычная поддержка через чат, довольно удобно, что можно попасть через обращение к тем, кто гарантированно решит проблему без первой линии поддержки и отписок,то есть обращение будет сразу адресовано в нужный отдел, где его предметно рассмотрят.
Благодарю Альфа-банк за решение вопроса и добросовестное отношение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Вернули комиссию
Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...
Внесение наличных на карту
В связи с продажей имущества, возникла необходимость внести крупную сумму наличных на карту. Почему то думала, что непременно это нужно делать через кассу, а не через банкомат. 21...
В чате всё проверили и разъяснили
Сейчас наступает время по оплате выставленных счетов по ЖКУ. Я от друга слышал, что в банке проходит акция по оплате ЖКУ. За её подробностями обратился 20 апреля в 13:50 в чат...