Подробно ответили на вопрос

07.12.2024 20:32
154
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я давно являюсь клиентом альфа банка.

Вчера я узнал, что альфа банк повысил процент по накопительному счету до 24% годовых.

Накопительный счет ранее у меня уже был открыт в альфа банке. Его срок закончился

6 декабря в 15.58 я обратился в онлайн чат банка . Меня интересовал вопрос о процентной ставке по накопительному счету. Меня интересовало, если я открою счет будет ли для меня процентная ставка 24% или такая ставка только для новых клиентов.

Буквально через 5 минут мне ответила сотрудница банка Ангелина.

Она доходчиво и вежливо обьяснила, чтобы открыть накопительный счет под 24% необходимо выждать 180 дней с момента когда на моем ранее открытом счете был остаток 0 рублей.

Алина помогла рассчитать дату , когда я смогу открыть накопительный счет под 24% . Так как мой предыдущий счет закончился 30.09.2024 . Открыть новый накопительный счет с повышенной ставкой 24% я смогу 1 апреля.

Спасибо большое Алине, что быстро и понятно ответила на мой вопрос. И самое главное подсказала точную дату , когда я смогу открыть накопительный счет с повышенным процентом 24% годовых.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T21:39:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025

Выписка из удаленного вклада

Оценка 5

Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток... Читать полностью

21.04.2025

Качественное и быстрое решение вопроса

Оценка 5

18 апреля в 18:41 обратилась в чат приложения с вопросом о накопительных счетах. Хотела открыть второй счёт и решила уточнить, будет ли действовать приветственная ставка 21% на... Читать полностью

18.04.2025

Помогли с выбором накопительного счёта

Оценка 5

6 апреля я прочитал в мобильном приложении Альфа-Банка про некие накопительные вклады. Меня это заинтересовало, так как их можно было открыть в 16 лет без помощи родителей. Я решил... Читать полностью

17.04.2025

Открытие вклада в 00:07

Оценка 5

Сегодня в 16.04.2025 в первом часу ночи открыла вклад, но он почему то не отобразился в мобильном приложении, даже не отобразилась операция. Написала в поддержку, и мне сразу же... Читать полностью

16.04.2025

Справка сразу, как только нужна

Оценка 5

Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в... Читать полностью

16.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сотрудники банка помогли мне решить мой вопрос, через контактный центр. Они объяснили и разъяснили о накопительном счёте и как получить повышенную надбавку, т.к я ранее уже была... Читать полностью

12.04.2025