Помощь в сложной ситуации
Хочу оставить благодарность сотруднику банка за быстрое оформление продукта банка. Вечером 07.12.2024 года я перевела деньги на карту через сбп с карты другого банка все прошло успешно со скоростью в секунды без не каких происшествий. В 19:20 по мск этого же дня я в аптеке решила оплатить заказ приложив карту к терминалу у меня запросили пин код, я его ввила но терминал показал что не верно. У меня страх и стрес и недоумление как так то. Речь шла не о копеечной сумме. Я зашла в приложение банка все вроде в порядке. Но написала в чат что бы сменить пин код, мне дали подробную инструкцию как все сделать. Пин код я сменила успешно оплатила покупку. После чего выяснилось что терминал в аптеке иногда не работает, вины банка в данной ситуации нет. Однако не было препираний что не их проблемма сразу дали четкие инструкции по исправлению ситуации. Начало сотрудничества многообещающее. Работа и забота на твердую 5 звезд)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Обращался с вопросом для начисления баллов!
24 апреля в 12:45 обращался в онлайн чат через приложение Совкомбанка по поводу начислением баллов,так как было начислено некорректно,с этим вопросом помог мне Сергей С-ов,он помог...
Спасибо Диане за помощь
22.04.2025 в 20:08 я обратился в чат поддержки по такому вопросу: мне выставили 3 раза по 99 руб. комиссию за использование земных средств у не партнёров. Я просил в рамках...
Помог быстро решить проблему
21.04.25г. я решила через мобильное приложение, в чате банка, уточнить партнёров банка в моём городе, чтобы воспользоваться баллами. Но, вдруг увидела, что карта Хоум банка...
Совкомбанк решил мой вопрос с кэшбэком
15.04.2025 оплатил услуги газоснабжения через приложение мой газ картой Совкомбанк в надежде получить кэшбэк от этой операции.Ожидал неделю начисления кэшбэка,но бонусы не пришли...
Доступная информация и всегда все изменения в пользу клиента!
Подключала пару месяцев назад подписку "десяточка", так как с ней процент по вкладу выше. Вклад закончился и через пару дней решила отключить подписку. После отмены удивилась, что...
Закрытие онлайн копилки в приложении
Доброго времени суток! Сегодня 22/04/2025 года около 18.15 обратился в чат через приложение банка. Суть вопроса в случайном/неправильном закрытии счета - копилки, от 21/04/2025...
Обращение по уменьшению лимита
Обратился в чат насчёт уменьшения кредитного лимита. Оператор Г-ва Анастасия быстро решила мой вопрос. Вежливо и без проволочек. Рекомендовал бы данный банк. Очень удобное...