Изменение даты платежа

08.12.2024 17:44
117
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале декабря, точно какого числа не помню, зашел в мобильное приложение и изменил дату платежа по кредиту, в приложении было написано, что заявление принято, дата в приложении не изменилась, на сайте посмотрел, что заявление рассматривается в течение 5-ти дней. Думал придет уведомление, потому-что не понятно было с какого месяца изменится платеж, в сбере например дата менялась со следующего месяца. Позавчера 06.12 заходил в приложение, смотрел даты, дата платежа была предыдущая (13 число каждого месяца). Захожу сегодня утром (08.12) и вижу, что у меня просрочен платеж, от 5-го числа, погасите задолженность, после этого начали звонить с отдела взыскания, посыпались уведомления, что просрочен платеж, сразу пополнил счет, потому-что являюсь добросовестным плательщиком, без единой просрочки по платежам, по такой нелепости не хочется портить кредитную историю. Не понимаю, как так получилось? Уведомлений не было, получается задним числом начислили просрочку?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T13:57:42+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-10T14:31:49+03:00
Здравствуйте. Алексей, неустойки по договору №*8737 не начислялись, произведено гашение платежа согласно нового графика в дату 05.12.2024. Информация о необходимости удалить факт просроченной задолженности по договору направлена в Бюро кредитных историй. Обновление кредитной истории будет произведено не ранее, чем через 14 дней. Приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
2 336
отзыва
2 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021