Здравствуйте! 02.10.2024 г. в 00:56 по местному времени я обратился в службу поддержки Альфа-банка через приложение с вопросом: можно ли совершать переводы или снимать наличные по кредитной карте Альфа365. К начатому мною диалогу подключилась специалист службы поддержки, которую звали Дарья. Она внимательно ознакомилась с моим вопросом, взяв некоторое время на ответ. После чего довольно быстро вернулась ко мне с ответом, в котором рассказала о том, что по данной кредитной карте можно совершать снятие наличных средств в размере до 50000 руб в календарный месяц, без комиссии, однако свыше этой суммы будет начисляться комиссия в размере 3,9% +390 рублей. Что касается переводов, то по данной карте они тоже возможны, но комиссия будет сразу и составляет она 5,9%+150 рублей. После ответа на мой вопрос Дарья любезно поинтересовалась остались ли у меня какие-нибудь еще вопросы, а после этого поблагодарила меня за обращение в чат.
Таким образом мой вопрос был решен, поддержка как всегда выполнила свою задачу на отлично! Я был очень доволен своевременностью и скоростью,а также точностью ответа специалистом Дарьей на мой вопрос. Буду и дальше обращаться в чат поддержки Альфа банка при возникновении у меня вопросов, связанных с продуктами данного банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой
Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Написала в чат , о том , что мне 20апреля 2025 года списали 990 руб, комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя оно у меня бесплатное, как думала я. В чате ответил оператор...
Вернули комиссию
Вдруг обнаружила, что у меня на кредитной карте не хватает 159 рублей, ну там не сложно было заметить )), так как на карту как раз внесла все деньги. Связалась из приложения с...
Комиссия
Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Помогли отключить ненужную услугу
21.04.2025 обнаружила у себя ненужную мне подключенную услугу. Написала в чат с банком, где мне оперативно ответил Альфа-помощник, выяснил все обстоятельства и предложил пути...
Решили вопрос и остался на обслуживании
Давно являюсь клиентом альфа банка.Решил закрыть карту ,так как оказалось дорогое обслуживание кредитной карты. Написал в чат в самом приложении,предложили очень хорошие условия по...