Верните деньги с неисправного терминала

09.12.2024 12:45
147
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!!! Я К-ва Анастасия М., 07.12.2024 года положила деньги в сумме 2.100,00 в терминал № 00020779 по адресу Симферопольское шоссе д1 магазин КАРУСЕЛЬ.

Деньги ПРОПАЛИ!!!! На карту не зачислены, выдан чек-а чек это документ. Так же я сейчас собираюсь в данный магазин и буду брать видео с камеры видеонаблюдения о том,что я вносила деньги и обращаться в прокуратуру.Тк 07.12 было сразу составлено обращение под номером 68161890, на которое был дан ответ обращаться в банк Юникредит, на карту которого производился взнос ден. ср-в. 

Тк МТС банк их не увидел, ну увидим вместе на камере в суде.

Прошу решить мою проблему и вернуть мои деньги на указанный счёт на скрине. Так же прикладываю фото чека!

Юникредит банк эти деньги не видит, не надо мне советовать обращаться к ним. Они до моего банка не дошли, ищите проблему у себя!

Скрин сегодняшего обращения я тоже прикладываю.

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-10T13:00:50+03:00
Здравствуйте! В нашем терминале вы пополняли карту стороннего банка. Есть общепринятый порядок урегулирования таких вопросов. Наши коллеги верно рекомендовали вам обратиться в банк, который выпустил и обслуживает вашу карту (ЮниКредит Банк), и написать заявление для опротестования операции согласно правилам и стандартам платежных систем.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 518
отзыва
2 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025