Долгие потуги возымели своё: решение было найдено

09.12.2024 18:46
1185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сотрудник колл-центра Совкомбанка Анжелика предприняла все возможные действия, чтобы способствовать разрешению вопроса с погашением ежемесячной задолженности по карте рассрочке «Халва». Она проявила недюжие способности и крутую компетенцию в нюансах банковских продуктов, и главное желание помочь, что в итоге отобразилось в решении, обращу внимание нетривиальном. Но главное клиент, в моем лице, получил в итоге положительный выход из не очень хорошей складывавшейся ситуации с погашением ежемесячной задолженности. Обращу внимание, что общение с онлайн консультантами в приложении в течение двух дней не принесло такого же результата, а только было траты времени. Всё-таки общение по телефону, живое общение, является оптимальным решением при возникновении внештатных ситуаций. Таких сотрудников как Анжелика надо клонировать:-)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T07:21:54+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-09T20:02:26+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
45%
решено проблем
70 161
отзыв
66 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Карта Халва

Оценка 5

с 13.10.2023 годя являюсь клиентом Совкомбанк.В офисе банка по адресу г.Иваново,пр.Ленина,д.57а оформила карту Халва и успешно полузуюсь,совершаю покупки в рассрочку в магазинах... Читать полностью

30.11.2024

Переезд со звёздочкой

Оценка 5

Имел дебетовку и кредитку в «Хоум Банке». Их, как известно, перевели в «Совкомбанк». Классно, если бы оставили их аналогичными условиями «Хоума» со 120 днями, тем более аналогичный... Читать полностью

30.11.2024

Бонус 5×10

Оценка 5

Сегодня обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Не могла самостоятельно активировать бонус 5×10. Специалисты вежливо и деликатно проконсультировали меня, помогли разобраться и... Читать полностью

30.11.2024

Отключение отзыва

Оценка 5

Я обратилась в поддержку совкомбанка в мобильном приложении. Сначала ответил бот, но я попросила соеденить с сотрудником банка для решения моего вопроса.  Долго ждать не пришлось... Читать полностью

30.11.2024

Благорность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в чат банка через приложение 30.11.2024 года с вопросом: Почему рассрочка не сработала по услуге Халва 10. Меня перекидывали от одного сотрудника к другому, каждый писал... Читать полностью

30.11.2024

Дополнительные бонусы при выполнении несложных требований.

Оценка 5

Практически каждый день я делаю покупки с картой Халва от Совкомбанка. Кроме кэшбека от 1 до 6%, при выполнении несложных требований можно принять участие в дополнительных акциях... Читать полностью

30.11.2024

качественная поддержка в чате

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня делал перевод через СБП, и неожиданно для меня деньги списались из заемных средств, а не из своих. Меня конечно это расстроило, учитывая, что за это берется... Читать полностью

30.11.2024