не законно, не начислили кешбек!

09.12.2024 20:20
137
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

у меня нет слов, я клиент банка с 2012 года, но такой обман впервые

у меня была категория на оплату ЖКХ 20%

сегодня я совершила платеж, на что вы заявляете что платеж совершен неверно

хотя я совершила платеж через ваше МП, выполнила все условия акции и сегодня оплатила.

в свою очередь вы заявляете, что кешбек не будет начислен.

так же прошу заметить, что в условиях акции (которыми вы потыкаете мне в лицо НЕ УКАЗАНО про авансовый платеж) я за вас додумывать не должна. в свою очередь я прошу доначислить мне мой кешбек!

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-09T22:44:47+03:00
Здравствуйте. По акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" кэшбэк начисляем только на одну оплату по выставленной месячной платежке. Авансовые платежи или операции в счет задолженности не учитываются. Если вы их совершили, кэшбэк начислен не будет. В пункте 3 [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]полных условий[/URL] мы уточнили, что оплатить ЖКХ нужно за фактические услуги, которые оказали за один месяц. Проверим, получится ли рассчитать бонусы. Позже вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли со списаниями с карты

Оценка 5

26 ноября в 11:04, я написала в поддержку  по поводу того, что с моей карты практически два раза в неделю списывались деньги с сайта ( якобы у меня какая-то подписка)  Списывлось... Читать полностью

04.12.2024

Служба поддержки оперативно решила вопрос

Оценка 5

Я обратилась 04.12.24 в службу поддержки с вопросом неполного начисления кэшбэка за покупку у партнёра банка, после корректирующих вопросов в течение 5 минут вопрос был решен... Читать полностью

04.12.2024

Помощь в возврате средств

Оценка 5

Я написала в чат 25 ноября в 15:45 и мне ответил Дмитрий. У меня возникли вопиосы по вопросу возврата денежных средств за заказ, уточнила, когда он будет оформлен. Мне сразу же... Читать полностью

04.12.2024

Возвращение денег

Оценка 5

Работают отлично на 5+ деньги вернули сразу же на следующий день, минусов нету только одни плюсы от банка, всем советую) многим уже посоветовал этот банк и тоже нравится( подал... Читать полностью

04.12.2024

Помощь в возврате средств

Оценка 5

10.10.2024 , обратился в поддержку о помощи по начислению бонуса за оформление карты, потратил определённую сумму , в итоге написал в поддержку и сотрудник Дмитрий мне объяснил... Читать полностью

04.12.2024

Помощь в начислении кешбэка

Оценка 5

При совершении покупки авиабилетов был указан другой код, из-за этого не начислили повышенный кэшбек. При обращении в поддержку, оперативно решили вопрос. Кешбек быстро начислили... Читать полностью

04.12.2024

Решение вопроса по возврату средств.

Оценка 5

28.11.2024 после сделанного заказа в онлайн магазине Не поступал возврат средств. уточняла информацию в банке. Ответ дали быстро, в течении 5 минут подробно объяснили когда ждать... Читать полностью

04.12.2024