Незаконно не начислили кешбек!

09.12.2024 20:20
293
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

у меня нет слов, я клиент банка с 2012 года, но такой обман впервые

у меня была категория на оплату ЖКХ 20%

сегодня я совершила платеж, на что вы заявляете что платеж совершен неверно

хотя я совершила платеж через ваше МП, выполнила все условия акции и сегодня оплатила.

в свою очередь вы заявляете, что кешбек не будет начислен.

так же прошу заметить, что в условиях акции (которыми вы потыкаете мне в лицо НЕ УКАЗАНО про авансовый платеж) я за вас додумывать не должна. в свою очередь я прошу доначислить мне мой кешбек!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T17:55:53+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-16T12:59:34+03:00
Здравствуйте. По акции “20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи” кэшбэк начисляем только на одну оплату по выставленной месячной платежке. Авансовые платежи или операции в счет задолженности не учитываем. Если вы их совершили, кэшбэк не начислим. В пункте 3 [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]полных условий[/URL] мы уточнили, что кэшбэк начислим именно за оплату услуг ЖКХ. Авансовые платежи — это не оплата, а перевод на счет. Мы рекомендуем дождаться начисления бонуса к выписке 09.01.2024. Если его не будет, напишите нам — мы проверим, сможем ли начислить его вручную.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь и быстрый ответ!

Оценка 5

Быстро решили проблему! Оформляла подписку про при оформлении карты, мне она не нужна. Спасибо, что быстро отменили и вернули деньги. Благодарю! Что ещё написать, не знаю, а здесь... Читать полностью

01.02.2025

Повышенный кэшбек

Оценка 5

Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как... Читать полностью

31.01.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025

Банк, лояльный к клиентам

Оценка 5

28.01.2025 совершил покупку в магазине Torex, внес предоплату за входную дверь. Т.к. в январе выбрана категория "Дом и ремонт" ожидал повышенный кэшбек. Покупка прошла по МСС 5999... Читать полностью

28.01.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В текущем месяце был повышенный кэшбэк за одежду и обувь.13.10.24.совершила покупку в детском магазине, после покупки в личном кабинете обнаружила что кэшбэк был начислен как за... Читать полностью

28.01.2025