Добрый день! Хочу похвалить сотрудника службы поддержки Екатерину за консультацию. 10 декабря 2024 г. в 10:20 я написала в онлайн-чат МТС Банка вопросы о начислении кешбэка по дебетовой карте МТС Cashback: 1. Какие категории и сколько процентов. 2. Максимальный лимит в месяц. 3. В баллах или рублях. 4. Когда можно тратить. 5. На что можно тратить. Оператор Екатерина подробно ответила на каждый пункт моего вопроса простым языком. Затем я уточнила, бесплатное ли обслуживание данной дебетовой карты. Екатерина дала разъяснение, какой минимум действий ежемесячно необходимо выполнять, чтобы не было платы за обслуживание.
При данном обращении в поддержку мне понравился индивидуальный подход (каждый пункт ответа соответствовал номеру вопроса), быстрота ответов (консультация от момента обращения составила 10 мин), вежливое общение оператора банка.
Спасибо большое Екатерине за качественную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Пополнение баланса
06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис...
Отзыв о помощи МТС Банка по вопросам кэшбэка
Сегодня, 1 января 2025 года, в 14:16 я обратился в МТС Банк с интересом о кэшбэке. У меня возникли трудности с пониманием условий расчета и использования кэшбэка на мои покупки...
Рассказали про условия акции с кэшбэком
Друзья недавно рассказали про акцию МТС-банка, что при тратах от 500 рублей МТС вернет кэшбэк в размере этих самых 500 рублей. 29.12.24 решила написать в службу поддержки в...
Грамотная консультация и оперативная помощь по неполученному вознаграждению
Вечером 29.12 внезапно приходит смс с целью участия в опросе по программе мтс кешбек. К сожалению, к моменту перехода по ссылке опрос уже завершился, но тут я внезапно вижу смс от...
Помощь с подпиской MTS Premium
29 декабря примерно в 19:10 обратилась в чат поддержки МТС банка с вопросом о премиум подписке. Консультант Анастасия ответила мне практически сразу, примерно за минуту. Она...
Кредитная карта
29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора...
Помощь от онлайн чата в нахождении реквизитов для перевода зарплаты
27.12.24 я решил сделать карту мтс банка зарплатной.Для работодателя нужна была информация реквезитов счета.К сожалению,я не ориентируюсь в приложении банка мтс и попросту не мог...