Приложение для Андроид

10.12.2024 16:23
198
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже пошел 3 месяц как не решают проблему с приложением. Оно мерцает несколько раз в секунду, будто обновляется . Кнопки при этом не доступны, пытался им дозвониться, дописаться в чате, а они отвечают 5-15 мин и без уведомления в приложении, ждут 2 минуты и разъединяют чат. Так ни один из 3-4 специалистов ничего не сделал. Мучаюсь с этим банком, достало, вечные назойливые сообщения, сами подключают кредитные лимиты на карту, кидают с акциями. Взял кредит - уйму условий надо выполнять. Никому не советую. Самый худший опыт из всех банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T13:19:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-14T17:26:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы уделяем повышенное внимание для совершенствования наших дистанционных сервисов. И каждый отзыв для нас важен и ценен.Информация по данной ситуации находится на анализе в профильном подразделении Банка. Со своей стороны мы сделаем все возможное для решения данного вопроса в ближайшем обновлении. В соответствии п.3.11 Общих условий, Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Клиента одним из способов, предусмотренных данными условиями. Увеличение лимита кредита происходит в дату, указанную в уведомлении. В свою очередь, Клиент имеет право отказаться от данного изменения не позднее следующего дня с момента получения уведомления любым доступным способом. По состоянию на 18.10.2024 Банком было принято решение об увеличении кредитного лимита.Информация направлена Вам при помощи уведомления. При обращении в службу поддержки на основании Вашего распоряжения кредитный лимит был скорректирован. Надеемся на Ваше понимание. Дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата у партнёра с рассрочкой

Оценка 4

Оплатил картой Халва покупку у партнёра. Подключена опция халва десятка, по которой рассрочка оплаты у партнёров 10 месяцев. После оплаты не подтянулась рассрочка на 10 месяцев, а... Читать полностью

24.04.2025

Не пришли баллы по акции Лента

Оценка 5

Добрый день! У меня случилась такая ситуация, в начале апреля я получила информацию о том что Акция в магазине Лента, надо сделать покупку более 1500 рублей и бонус от банка... Читать полностью

24.04.2025

Отмена комиссии за снятие наличных сверх лимита

Оценка 5

Добрый день, хотел бы выразить благодарность Совкомбанку, который вернул комиссию за снятие наличных сверх лимита.  Лимит на снятие суммы в размере 150 т , не зная о лимите - снял... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно и человечно

Оценка 5

Я обратилась в онлай-чат Совкомбанка в 15.13 и сразу попросила перевести на оператора. В 15.14 ко мне присоединилась оператор П-на Анна. Мой вопрос был связан с тем, что вновь... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Совкомбанка, старшему специалисту Валерии. Обратился в контактный центр банка 16 апреля в 23.46 местного времени... Читать полностью

24.04.2025

Консультация

Оценка 5

24 апреля 25 года я обратилась в чат поддержки с вопросом об уменьшении лимита своей карты, по итогу отказалась, потому что консультант А-в Руслан дал мне важную информацию: если... Читать полностью

24.04.2025

Обслуживание клиентов

Оценка 5

24.04.2025 написала в чат в мобильном приложении банка, на изменение паспортных данных, специалист подключился быстро предоставил всю нужную информацию, как правильно сделать. По... Читать полностью

24.04.2025