Не работает виртуальная карта
Добрый день! Оформила в приложение яндекс маркета виртуальную дебетовую карту для оплаты покупки на сайте. В итоге манипуляций проб и ошибок выяснила для себя, что карта в нерабочем состоянии. Оставляла обращение в поддержку через приложение и самого яндекс маркета и через яндекс пей. Оказалось что у меня начальный уровень карты и необходимо пройти идентификацию для повышения уровня. Все попытки поовысить уровень до необходимого "рабочего" не увенчались успехом ни через Госсуслуги, ни через выездного сотрудника, который произвел идентификацию очно (сделав скан паспорта и мое фото). Не работает ни система быстрых платежей, я не могу ни пополнить карту, ни вывести свои же собственные денежные средства, которые я умудрилась закинуть на карту из другого банка по номеру карты. По итогу мой вопрос не решается, поддержка отвечает мне однотипными ответами "попробуйте позже" и ничего не происходит. Карта не работает, воспользоваться ей я вообще не могу, деньги зависли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...
Поддержка ответила
Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала...
Быстрая обратная связь
На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших...
Быстро устранили проблему с кэшбеком
1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру...
Перевод через 2 часа
Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил Написал в поддержку...
Услуги банка
Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в...