Дело было так: 02.10.2024 застряли у меня деньги 25000 р. на виртуальной карте. Про лимит в 200000 р. на все операции по ней я тогда забыла.
И ни перевести, ни снять их невозможно как оказалось. А нужно ждать начала следующего месяца, почти 28 дней. Закрыть её также невозможно в этом месяце как сказала оператор в чате Екатерина, потому что по ней находится остаток.
Что делать? Подача заявления через офис не поможет, ответила молодой специалист.
Подумав, 03.10. я всё же съездила в офис, решив, хоть узнаю, где и как он выглядит.
И не напрасно. Чудесная девушка Анна, а вот фамилии не было на бейджике, с коллегой всё-таки решили вопрос. Им и самим было интересно его решить. Получилось заполнить и распечатать заявление на вывод денег по банковским реквизитам.
Я уже не помню до этого или после, Анна предложила открыть дебетовую пластиковую карту "Скидка везде" и помогла её пополнить деньгами с виртуальной карты. Заодно получается, что, я прошла идентификацию в банке, ну и лимиты по пластику больше, как и возможностей.
От такой неожиданной радости я уже не сопротивлялась, когда Анна предложила и кредитную карту " МТС-Деньги" ))). До сих пор пользуюсь обеими пластиковыми картами.
Потом, по новым картам спрашивала в чате у операторов Натальи и Валентины, ответы меня устроили, но это уже другая тема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Отзыв
Хочу поделиться своим отзывом. Зашла в МТС банк по адресу Серышева 52 снять деньги с карты Сбербанка. Сотрудник Скороходова Галина Николаева подошла к терминалу чтобы мне помочь...
Быстро отвечают на сообщения в чате
10 декабря 2024 г. обратилась в онлайн чат мобильного приложения МТС. У меня заканчивается срок повышенной ставки по накопительному счёту, в связи с чем захотела его закрыть. Не...
Благодарность
Пришел в банк 5.12 разобраться с картой , девушка Ц-ва Цыцык помогла понять списание. Еще помогла снять деньги и разменять на мелкие . Так как мне 92-й год я в телефоне не понимаю...
Очень хороший банк в РФ
МТС банком мы пользуемся всей семьёй, он не идеален, а поэтому сейчас пройдёмся по его плюсам и минусам. Мобильное приложение: за всё время работы с приложением очень редко...
Отличное отношение к клиенту
Хочу рассказать о своем опыте в работе с МТС банком. Ситуация для меня показательная и после нее я могу сто процентно рекомендовать этот банк и его услуги своим друзьям и близким...
Отличное отделение на тульской
21.11.24 обратился в отделение на тульской специлист Владислав помог разобраттся с приложением, а потом специалист Яна помогла оплатить услугу по qr коду, ребятами доволен, были на...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения на пр. Добролюбова 16, Анастасии. Первый раз обратилась в отделение 21.08.24 для консультации по переводу клиенту мтсбанка...