Дело было так: 02.10.2024 застряли у меня деньги 25000 р. на виртуальной карте. Про лимит в 200000 р. на все операции по ней я тогда забыла.
И ни перевести, ни снять их невозможно как оказалось. А нужно ждать начала следующего месяца, почти 28 дней. Закрыть её также невозможно в этом месяце как сказала оператор в чате Екатерина, потому что по ней находится остаток.
Что делать? Подача заявления через офис не поможет, ответила молодой специалист.
Подумав, 03.10. я всё же съездила в офис, решив, хоть узнаю, где и как он выглядит.
И не напрасно. Чудесная девушка Анна, а вот фамилии не было на бейджике, с коллегой всё-таки решили вопрос. Им и самим было интересно его решить. Получилось заполнить и распечатать заявление на вывод денег по банковским реквизитам.
Я уже не помню до этого или после, Анна предложила открыть дебетовую пластиковую карту "Скидка везде" и помогла её пополнить деньгами с виртуальной карты. Заодно получается, что, я прошла идентификацию в банке, ну и лимиты по пластику больше, как и возможностей.
От такой неожиданной радости я уже не сопротивлялась, когда Анна предложила и кредитную карту " МТС-Деньги" ))). До сих пор пользуюсь обеими пластиковыми картами.
Потом, по новым картам спрашивала в чате у операторов Натальи и Валентины, ответы меня устроили, но это уже другая тема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Отличное обслуживание
10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень...
Быстрое решение проблемы
16 января обратилась в банк г Сыктывкар ул Карла Маркса 197 с проблемой. Хотела зачислить деньги на номер телефона, но ошиблась и зачислила деньги в МТС банк. Банком не...
Помощь в решении проблемы и лояльное отношение к клиенту
Здравствуйте, часто пользуюсь картами МТС-Банка, так как нравится высокий кэшбек в супермаркетах и других категориях, в которых я часто делаю покупки. Так вот 30 октября я также...
Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!
24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на...
Пункты обмена валют
Сегодня, 24 декабря 2024 в 20:01 я обратился в чат банка с вопросом о ближайших обменниках валют рядом со мной. Ответила мне Ева, которая тут же все объяснила и дала ясности в...
Благодарность
Сегодня Посетила офис МТС банка. Владиславу "досталось" от нас- гора негатива, претензий по работе сотрудников МТС банка, которые два дня не могли мне помочь. Владислав с...
Решение вопроса блокировки доступа к мобильному приложению
18 Декабря 2024г. обнаружил что я не могу зайти в свой личный кабинет МТС Банка.При попытке авторизации выходило сообщение что аккаунт мой заблокирован и нужно обратиться либо в...