Дело было так: 02.10.2024 застряли у меня деньги 25000 р. на виртуальной карте. Про лимит в 200000 р. на все операции по ней я тогда забыла.
И ни перевести, ни снять их невозможно как оказалось. А нужно ждать начала следующего месяца, почти 28 дней. Закрыть её также невозможно в этом месяце как сказала оператор в чате Екатерина, потому что по ней находится остаток.
Что делать? Подача заявления через офис не поможет, ответила молодой специалист.
Подумав, 03.10. я всё же съездила в офис, решив, хоть узнаю, где и как он выглядит.
И не напрасно. Чудесная девушка Анна, а вот фамилии не было на бейджике, с коллегой всё-таки решили вопрос. Им и самим было интересно его решить. Получилось заполнить и распечатать заявление на вывод денег по банковским реквизитам.
Я уже не помню до этого или после, Анна предложила открыть дебетовую пластиковую карту "Скидка везде" и помогла её пополнить деньгами с виртуальной карты. Заодно получается, что, я прошла идентификацию в банке, ну и лимиты по пластику больше, как и возможностей.
От такой неожиданной радости я уже не сопротивлялась, когда Анна предложила и кредитную карту " МТС-Деньги" ))). До сих пор пользуюсь обеими пластиковыми картами.
Потом, по новым картам спрашивала в чате у операторов Натальи и Валентины, ответы меня устроили, но это уже другая тема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...
Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)
Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На...
Оплата квитанции без проблем
Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п...
Спасибо
Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
Благодарность!
Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как...
Отличное обслуживание
10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень...