Не могу получить деньги по наследству

11.12.2024 08:16
2668
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После смерти мамы получила свидетельство о праве наследования, с которым обратилась в офис Газпромбанка. 

Про невозможность выбрать в терминале нужную услугу и очередь длительность 1,5 часа - отдельная история. 

В итоге сотрудник банка проверил все документы, оформил в программе банка наследование и сказал, что деньги поступят через несколько дней. 

Получается, что со счетов умершего человека деньги ушли, а я их не получила. 

И когда придут неизвестно. Спустя 1,5 суток зачислений нет. 

Сумма немалая, я теряю доход, который могла бы получить, оформив вклад, вероятнее всего в том же Газпромбанке.

В других банках такой проблемы нет: в двух банках деньги сразу поступили на мою карту. 

ВОПРОС: почему банк не перечисляет мне деньги по праву наследования в момент регистрации свидетельства о праве наследования в базе банка? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T16:26:47+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-13T13:31:20+03:00
Здравствуйте! Простите за неудобства, с которыми вы столкнулись. Завершили мероприятия по переводу суммы. Благодарим, что подтвердили решение. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-996719892391
2024-12-11T16:28:45+03:00
Спустя 2 дня денежные средства поступили на счет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению... Читать полностью

04.12.2024

Помогли с накопительным счётом.

Оценка 5

Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как... Читать полностью

30.11.2024

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог... Читать полностью

29.11.2024

Акция кэшбэк на самое важное

Оценка 5

Обратился с данной проблемой в группу ВК 24.11.2024 в 14 часов 03минуты по начислению кэшбэка на самое важное - оперативно решили вопрос и подробно объяснили условия акции . Суть в... Читать полностью

26.11.2024

Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней

Оценка 4

Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на... Читать полностью

24.11.2024

Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе

Оценка 5

Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание... Читать полностью

16.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024