Реферальный обман Привелегий ВТБ

11.12.2024 10:04
130
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендации друга по реферальной ссылке из мобильного приложения решил воспользоваться программой привелегий от ВТБ, но на заявку никто не прореагировал, уже скоро неделя, а воз и ныне там , в колцентре ничем помочь не могут ¯\_(ツ)_/¯ 

В чём же причина ? 

М б просто не хотят платить за рекомендацию ? Или просто бардак в банке? а это второй банк страны!

Если на этапе привлечения клиента такой "привилегированный сервис" боюсь представить чем неприятно удивит банк меня как клиента, пожалуй не буду рисковать и откажусь от этих разгильдяйских привелегий ВТБ.

Это худшее отношение к потребителю , встреченое мной, за последнее время (моё личное оценочное суждение)

PS

Оставил за скопками что в целом наблюдается осталось информационных систем банк от желтеньких и зелёненьких конкурентов ⚠️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-31T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, решена ли проблема? Банк предоставил ответ на ваше обращение? 31.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
user-160420306637
2025-02-14T17:12:19+03:00
Нет , банк проблему не решил! Пришлось всё взять в свои руки и надавить через внутренние ресурсы ВТБ и тут же все научились дозваниваться и работать , но дистанционно вопрос решить не удалось , вознаграждение по реферальной программе пока не выслали , хотя условия размещения выполнены с лихвой !!!
ВТБ
ВТБ
2024-12-13T15:04:46+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву и хотим сообщить, что, к сожалению, нашим сотрудникам не удается до вас дозвониться с 06.12.2024. Происходит сброс звонка. Будем признательны, если вы уточните удобную дату и время для принятия звонка. Если ваш номер менялся, то просим указать новый номер, прислав нам сообщение на адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма укажите "Народный рейтинг 11988756". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,54
средняя оценка
13%
решено проблем
15 146
отзыва
14 956
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отзыв

Оценка 4

При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были... Читать полностью

14.04.2025

Быстро решили вопрос с начислением недостающего кешбека

Оценка 5

Начислили мало кешбека за март, обратилась в чат в приложении втб за помощью. Оператор Иван (номер 0****2) сразу понял мой вопрос и в течение 10 минут решил мой вопрос. Кешбек... Читать полностью

14.04.2025

Перевод не туда

Оценка 5

13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что... Читать полностью

13.04.2025

Благодарность Дмитрию

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Дмитрия!!! Была проблема в выплате и начисления кешбека, которую мне не начисляли и не выплачивали в течении двух месяцев. Я неоднократно звонила на... Читать полностью

13.04.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 4

Добрый день! Не начислили кэшбэк за оплату услуг на Яндекс маркете в марте. Написал в чат. Бот не помог вообще! Бесконечные попытки перевести общение на шаблонные варианты, и... Читать полностью

12.04.2025

Перевод пенсии

Оценка 5

Спасибо сотруднику Дарьи, #70274477, за быстрое и правильное дополнение моего заявления на перевод пенсии в втб. Промокод ПЕНСИЯ изначально не был указан в моем заявлении, так как... Читать полностью

12.04.2025

Кешбэк

Оценка 4

Сегодня мне не до начислили кешбек сотрудник 02*** Андрей за 1 минуту все посчитал и решил вопрос еще не дописав смс уже деньги вернули!спасибо огромное ему!побольши бы таких... Читать полностью

11.04.2025