Перевели мои деньги по скрину

11.12.2024 17:50
262
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена


В приложении Сбербанка с целью узнать каким образом я могу вывести деньги или перевести другому человеку выбрала перевод и нужную сумму, когда увидела процент за перевод, кнопку «ПЕРЕВЕСТИ» не нажимала. Сделала скрин, чтобы отправить ЧЕЛОВЕКУ О СКАЗАТЬ ЭТИМ СКРИНОМ о невозможности перевода!!!!!!

и пока отправляла в мессенджер человеку- перевод сам произвелся и списались 5000 за операцию!! В просьбе вернуть - отказали!! Ищу другой банк для получения пенсии, и зарплаты, и кредитной карты!

Будте аккуратны с экраном, где есть кнопка перевести - не успеете моргнуть , как банк совершит эту операцию и не спросит и не заблокирует операцию для подтверждения , как при покупках в интернете!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-11T22:45:31+03:00
Добрый день! Перевод проводим после его подтверждения. Отменить операцию и вернуть деньги не сможем. По вопросу возврата, пожалуйста, обратитесь к получателю суммы. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-745318756922
2024-12-19T11:45:28+03:00
Вопрос решен! Я хотела бы изменить оценку! Сбербанк, спасибо огромное!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Сотрудница офиса оперативно решила вопрос

Оценка 5

Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24.  У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить... Читать полностью

16.11.2024