Дурят с начислениями кешбэка

11.12.2024 20:49
137
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не начисляют кэшбек выпавший в акции. В акции с колесом где подарки выпал 50 процентный кешбэк на покупки в магазинах супермаркетах. 

Сделал несколько покупок по карте данного банка, сегодня за 3 покупки начислились баллы плюс, а "что удивительно" за самую большую покупку 445 рублей по которой должны начислить 223 бонуса у них не получилось начислить и нужно им написать. Написал им в чат, в чате за более часа времени мне никто не ответил. 

Резюмируя, будте осторожны с этим т.н. банком. Свои обязательства не выполняют, поддержки никакой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-29T15:13:04+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-17T14:04:36+03:00
​Здравствуйте! Понимаю, как важно получать обещанную выгоду в кратчайшие сроки. Проверила все детали и вижу, что 223 балла Плюса уже начислили вам. Проверить можете на этой странице — https://plus.yandex.ru/payments-history. ​Простите, пожалуйста, что их ожидание заняло больше времени, чем вы рассчитывали, но сейчас все баллы уже у вас, можете их использовать. Надеюсь, я смогла вам помочь

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,62
средняя оценка
0%
решено проблем
3 739
отзыва
3 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов

Оценка 5

На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2... Читать полностью

20.03.2025

Вопрос о внезапном списании

Оценка 4

Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации... Читать полностью

20.03.2025

Спасибо Яндекс Банк

Оценка 5

Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее... Читать полностью

20.03.2025

Иваново

Оценка 5

Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По... Читать полностью

08.03.2025

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении... Читать полностью

01.02.2025

Консультация в чате

Оценка 5

В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я... Читать полностью

19.01.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За... Читать полностью

18.01.2025