Заблокировали счет
Я оплатил билеты S7 - все прошло хорошо и надо было выкупить второй раз другие билеты, в итоге мне заблокировали оплату, заблокировали счет. Связались со мной по 74957900113 и спросили действую ли я по своей воли, ну понятно ответил, что просто хочу оплатить билеты у вашего партнера по акциям - S7. Сказали, что ок, сейчас разблокируем, после 15 минут ничего не прозошло - написал в чат, ответ поступил через минут 10 - что обращение зарегистрировано. Написывая в чат еще сообщения, кроме сообщений, что проблему скоро решат - ничего нового нельзя было выяснить. Тогда было решено позвонить по телефону, ожидал минут 15, в итоге дозвонился, обрисовал проблему и получил такой же ответ как в чате. Тогда уже прошло 1.5-2 часа и в городе уже было 2 часа ночи, после этого я еще час подождал честно, чтобы билеты купить по той цене, которую я хочу. Так как билетам свойственно расти в цене. В итоге я встал, ничего не решено, опять позвонил в банк - ничего нового не узнал, просто ждите. Сколько я должен ждать? Почему так долго? Кто мне вернет разницу, если билеты подорожают? Мне просто плохо от всего этого, пол ночи не спать, потратить нервы и возможно еще деньги. УЖАС!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка по карте Пэй
26.12.2024 совершил покупку билета на концерт с кэшбэком по карте Пэй, но баллы не начислились. Для решения вопроса обратился в чат онлайн-поддержки Яндекс Банка 26.12.2024 в 20:18...
Помогли разобраться с Сплитом
Всех с наступающим! Очень хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 31 декабря 2024 года я захотел себя порадовать покупкой на яндекс маркете. Я...
Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции
28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я...
Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй
Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12...
Современный банк с хорошими условиями
Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...