Отзывчивая служба поддержки

12.12.2024 16:51
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь как ИП банком точка с марта 

Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все вопросы, в ответы вставляют ссылки для перехода.

Даже не смотря на очень выгодные предложения от альфа банка, не готов променять финансовую выгоду на столь лояльное отношение с клиентами

Немного конкретики:

Обратился в чат банка 10 декабря с вопросом о подписи для документов, чтобы можно было добавлять на счета и акты, и чтобы была только синяя подпись без белого квадрата. Подключилась специалист Виктория, в течение минуты рассказала, как это сделать в интернет-банке или самостоятельно, отсканировав мою подпись. Также уточнила, какой формат фото должен быть. Вопрос решили оперативно.

Точка
Точка
2024-12-17T16:10:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятно знать, что вы довольны нашей поддержкой и оценили подход к работе с клиентами. Ценим ваше доверие и что остаётесь с Точкой, даже при наличии предложений от других банков. Рады, что Виктория смогла оперативно решить вопрос с подписью и предоставить все необходимые инструкции. Понимаем, как для предпринимателей важно время, поэтому мы всегда на связи и готовы помочь с любым вопросом. Обращайтесь в любое время, мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
2%
решено проблем
368
отзыва
354
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Лучший банк🥰

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой уже около двух лет, пользуюсь тарифом Начало. Лимитов хватает, удобно, что в адрес юрлиц платежи бесплатные, что не расходует лимиты по тарифу. Покупки могу... Читать полностью

11.04.2025

Копилка на налоги в банке Точка

Оценка 5

02.04.2025 я спросил в чате банка, почему не пополняется Копилка на налоги - это сервис, который откладывает с каждого доходного поступления нужную сумму на налоги и страховые... Читать полностью

04.04.2025

Налоги

Оценка 5

23.02.2025 обратился в чат за консультацией по переходу на новый налоговый режим АУСН. Специалист Анастасия ответила через 1 минуту и уже через 9 минут после обращения дала... Читать полностью

28.02.2025

Поддержка Точки помогла оперативно решить вопрос

Оценка 5

Поделюсь опытом обращения в поддержку Точки. 18 февраля в 15:39 написал в чат интернет-банка с вопросом о депозите. Открыл на неправильную сумму и хотел это исправить. Подключилась... Читать полностью

28.02.2025

ОКВЭДЫ

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь в решении вопроса, связанного с добавлением ОКВЭДов в Точке. 11.02.2025 я обратился в чат для уточнения, нужно ли передавать информацию после... Читать полностью

17.02.2025

Всем рекомендую банк точка, имею опыт использования его уже 4 года

Оценка 5

Самый удобный интерфейс и приложение, кнопки всегда на самых нужных своих местах. И очень выгодные условия и тарифы. Сотрудники отвечают вовремя и быстро. После других банков... Читать полностью

25.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025