Ошибка в графике платежей

12.12.2024 21:52
4711
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное погашение и увидел, что график в приложении отличается. Отличие не большое, но оно есть. Что это значит и по какому графику платить?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T16:38:54+03:00
Была оценка «3». По просьбе автора засчитываем оценку «5». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2024-12-13T10:48:00+03:00
Уважаемый user-975120326790! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить разъяснения относительно Ваших комментариев. Выданный менеджером график платежей носит информативный характер. Расчет процентов за пользование кредитом, указанный в графике, может быть скорректирован с учетом фактической даты предоставления Кредита. График указанный в мобильном приложении актуален. Также, мы отправили его Вам на электронную почту. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться на бесплатную горячую линию Банка (прием звонков осуществляется ежедневно с 07:00 МСК до 20:00 МСК): 8 (800) 700-11-04. Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации и благодарим Вас за пользование услугами Банка. С уважением, Отдел клиентского обслуживания АО «Авто Финанс Банк»

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
0%
решено проблем
16
отзыва
13
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024