Альфа-Банк заблокировал мой счёт

13.12.2024 08:58
112
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Альфа-Банк заблокировал мой счёт без объяснения причин, ссылаясь на 115-ФЗ, но удержание моих денежных средств без подтверждения нарушений является прямым нарушением моих законных прав.

Согласно статье 27 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" №395-1, банк обязан обеспечивать права клиента на распоряжение своими денежными средствами, если не доказано нарушение закона. Также действия банка нарушают статью 845 Гражданского кодекса РФ, где говорится, что банк обязан выдавать денежные средства владельцу счёта по первому требованию.

Установленный банком срок рассмотрения (3 рабочих дня) истёк, но никакого решения не принято. Я предоставил все запрошенные документы, что подтверждает мою добросовестность. Удержание средств без оснований может квалифицироваться как нарушение статьи 330 Гражданского кодекса РФ, касающейся незаконного удержания чужого имущества.

Я требую немедленной разблокировки моего счёта и восстановления моих законных прав. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в Центробанк России, Росфинмониторинг и судебные органы для защиты своих интересов.

Действия Альфа-Банка создают репутацию ненадёжной организации, игнорирующей законы РФ и права своих клиентов. Подобное отношение к людям недопустимо в цивилизованной банковской системе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T16:48:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-17T13:09:39+03:00
Приветствуем! Всё проверили. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true ]договора[/url], мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним. На данный момент запрос на снятие ограничений находится в работе. Необходимо ожидать.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Альфа Стикер

Оценка 5

4 февраля 2025 года в 11:44 по московскому времени я обратился в поддержку альфа банка узнать что такое альфа стикер. Ответ не заставил себя долго ждать и в 11:45 на связь вышла... Читать полностью

10.02.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по... Читать полностью

09.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025