Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв
В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).
30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне посчитали 975 баллов, но только не в сентябре (когда совершена операция), а в октябре, 2 числа.
Далее в октябре в супермаркетах я потратил 2 603,08 руб (по ней был возврат, ее я не учитываю для начисление кэшбэка), 2 220,15 руб и 4 000,00 руб, за что рассчитывал получить кэшбэк не менее, чем 930 бонусных баллов, но мне начислили только 600.
После этого я обратился в службу поддержки и настоял на том, чтобы для меня составили обращение № 6429953 и разобрались в этой ситуации.
Недавно получил ответ, в котором банк ссылается на то, что мои операции обработались позже, и из-за этого я недополучил кэшбэк, только почему я как обычный клиент должен гадать, когда обработается конкретная операция и зачем-то делать покупки раньше, чем они мне фактически нужны.
Считаю, что поступили отвратительно, и вопрос был всего в 330 недоначисленных бонусах.
ОТВРАТИТЕЛЬНО ОТНЕСЛИСЬ.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Закрыть счета после банкротства
Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после...
Помогли отключить рекламу
Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в...
Кешбек
На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий...
Решение вопроса в пользу клиента
24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь...
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Отвечают на вопросы в чате
Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно...
Спасибо большое за помощь
Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на...