Яндекс банк блокирует переводы

14.12.2024 00:05
220
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Яндекс банк блокирует мой счёт уже третий раз! И это будет заключительный, как только верну свои деньги, сразу же закрою счёт, и забуду про существование этого даже не могу назвать банком! Первый раз попросили прислать селфи с паспортом, ок, прислали, через сутки разблокировали, второй раз заблокировали, разблокировали через сутки, оба этих раза не было доступа даже к ЛС. Жизнь ничему не научила, продолжил пользоваться. Вчера стал переводить человеку деньги, которому должен,перевод заблокировали, и не разблокируют возможность перевода уже вторые сутки! Сначала написали, что получатель подозрительный, надо его проверить, потом запросили у меня дополнительные данные - предоставил, а потом началось, пришлите ещё раз те же данные, подождите, мы понимаем, вам неприятно, но подождите, и по кругу опять пришлите те же данные, подождите, мы понимаем. Это что за беспредел? Кто-то в этой организации несёт ответственность за невозможность выполнять людям свои обязательствпа? РАЗБЛОКИРУЙТЕ ПЕРЕВОДЫ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T12:31:37+03:00
Со скриншотами, которые вы приложили, ознакомились. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-15T15:58:23+03:00
Здравствуйте! Запросили дополнительную информацию, чтобы у вас появилась возможность совершать переводы. Начали работу и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. В ходе проверки сообщили, что совершить операцию с использованием Системы быстрых платежей пока не получится. В соответствии с правилами ОПКЦ СБП в связи с подозрительной активностью приостановлена возможность совершения операций по СБП. По результатам смогли снять ограничения и подсказали, что срок зачисления перевода составляет до 3 рабочих дней. Подождите, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,39
средняя оценка
13%
решено проблем
1 404
отзывов
1 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении... Читать полностью

01.02.2025

Консультация в чате

Оценка 5

В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я... Читать полностью

19.01.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За... Читать полностью

18.01.2025

Не плохо,но нужно доработать

Оценка 4

Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый... Читать полностью

12.01.2025

Возникла проблема с начислением кэшбэка

Оценка 5

Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды... Читать полностью

10.01.2025

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 4

09.01.2025 обратился в службу поддержки по отсутствию начисления Баллов Плюса за две операции в декабре 2024 года. Сразу же прояснили ситуацию. Оказывается: одна из операций не... Читать полностью

10.01.2025

Обстоятельно. Оперативно. Отлично

Оценка 5

Обратился в поддержку по непонятному для меня списанию денег с карты (транзакция с Яндекс Еды). Сотрудник по алгоритму уточнил недостающую информацию, техотдел выяснил то, о чем... Читать полностью

09.01.2025