Самый ужасный банк…бегите!

Это самый ужасный банк, услугами которого я пользовалась! Я безмерно рада, что в Крым зашли другие банки, и ярлык "монополиста" можно поменять на "мусорка". Каждое действие в банке некомфортно, поэтому смените слоган, он реально смешон на фоне Вашего логотипа. Обман или непрофессионализм - я не знаю, но это то, что постоянно сопровождает при обслуживании в этом банке. Опыт разный: 1) взяли кредит на 7 лет, заплатили страховку 35.000 руб, менеджер сказала, если погасите раньше, разницу вернут) Погасили за полгода - разницу не вернули. Оказывается страховка стоит 4900, а остальное - комиссия банка (просто за то, что распечатали на бумаге), которая не возвращается; 2) перевыпустила карту физ.лица, и обслуживалась как ИП. При выводе средств со счета ИП на карту ФЛ, комиссию списывали не только при списании, но ! Внимание: при зачислении на карту ФЛ. Причем, в операциях это списание не отображалось. Я год не видела этой комиссии и еле нашла, когда поняла, что деньги пропадают. На вопрос: что за комиссия, ответили, что реквизиты неправильные указала. Так я их брала в личном кабинете банка. "Вот вы карту перевыпустили, идет переадресация сначала на первую карту, потом на вторую..." такой вот технический нюанс, в общем БРЕД полный! А сумма подлой необъяснимой комиссии не маленькая вышла. 3) вчера увидела, что списали комиссию за обслуживание ИП (за ноябрь) - поменялись тарифы 🤷‍♀️. Меня это не устроило. Написала заявление на закрытие с переводом остатка. Менеджер, которая скинула мне заявление, сказала что спишут максимум 25 руб, списали 490 (за будущий месяц, но счет закрыли очень быстро и чат поддержки тоже)) ИТОГ: -900 руб за месяц на ровном месте без предупреждения, даже больше скажу с введением в заблуждение - другими словами "обман". На просьбу вернуть последнее списание отвечают, идите в отделение, может там помогут. Ребят, у меня трое детей и один совсем маленький, я не буду стоять в очереди в вашем отделении, мне жаль здоровье своего ребёнка, так что ПОДАВИТЕСЬ! Я уже не говорю, за то что пустяковые сервисы как в каменном веке. Набираешь платежку вручну, никаких подсказок, лояльных окон, которые помогут оплатить налог или перечислить себе же внутри банка деньги. Пока разберешься и составишь платежку приложение вылетит и начинай сначала) Выходные и праздничные дни священные. Захочешь вывести деньги или онлайн погасить кредит, хрен там. Деньги конечно спишут, но зачислят через 2-3 дня или когда наступят рабочие дни. "И пусть весь мир подождет". Так что рискуете на Новый Год остаться без подарков, если заранее не выведите с ИП счета деньги. да и на Рождество! Там длинные выходные. В общем: впечатления самые яркие, но, к сожалению, негативные! Так что избегайте этот банк!