Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

14.12.2024 08:12
223
Оценка
5
Отзыв проверяется

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но юридически грамотно составлены для самого Банка. Необходимо было заключать договор страхования жизни ежегодно, а как мне по условиям казалось, что лишь раз.Я условия договора восприняла по своему, но как оказалось, не совсем правильно с точки зрения Банка. В итоге мне повысили ставку по ипотеке. На всё мои вопросы изначально отвечали, что ничего не знаю, договор читать надо... Чуть было не разочаровалась в Банке, но всё же вновь обратилась в Банк и мне попался грамотный сотрудник, который мне всё разъяснил и мы стали решать эту ситуацию с данным сотрудником. В итоге Банк пошёл мне на встречу и все условия по договору были возвращены. Ставлю 5 звёзд, потому что думаю везде есть некомпетентные сотрудники, а вот действиетльно умных, направленных на клиентоориентированность мало. Спасибо этому сотруднику, к сожалению, не запомнила имя. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-14T09:21:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Я рада, что вопрос решили в вашу пользу💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024