Наглый банк-врунишка!

14.12.2024 15:54
176
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Просто наглый банк-обманщик. Надувает по акции: оформи дебетовку, потрать от 1000 рублей и получи в следующем месяце 1000 баллов. Совершил в октябре покупки от 1000р и вот уже 2ой месяц обещанные баллы не начисляют. До оформления карты в течение как минимум 90 дней дебетовок данного банка не было, покупки от 1к совершил, все они были авторизованы в течение 30 дней(как в условиях акции) и обещанные 1000 баллов 10 ноября я не получил.

Также, в правилах проведения акции: Участник Акции (Участник) – физическое лицо, которое не имеет ни одной дебетовой карты, выпущенной Банком на его имя, в течение 90 (девяноста) календарных дней до даты акцепта Правил Акции, присоединившееся к участию в Акции в порядке, предусмотренном п. 4.4. Правил.

Также, как минимум создавались 2 обращения в онлайн-чате банка. Номера: 2412030231 и D24120610354. По результатам рассмотрения обоих, мне сказали, что "Выплата не предусмотрена, так как клиент не является новым клиентом банка" в одном случае, а в другом, что один из моих счетов был закрыт 08.10.2024. Хотя это никакого отношения к активным дебетовым картам не имеет отношения! В общем, наглые вруны и обманщики. Уже не первый случай негативного взаимодействия с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T18:28:07+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-18T18:32:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Начислили кэшбэк в соответствии с условиями акции на ваш бонусный счёт, извините за задержку. Перевести его в рубли можете в приложении или личном кабинете, раздел «Кэшбэк и сервисы» Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-598519828379
2025-01-30T13:27:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить деньги за заказ карты с реферальной ссылкой

Оценка 5

Очень благодарен банку за быстрые ответы и правильную помощь. Не так давно решил оформить карту альфа банка по ссылке друга, но как оформил не получил бонус. Отписал в поддержку... Читать полностью

09.03.2025

Комиссия

Оценка 5

Не обратила внимания что чек лист платный. Когда списали деньги за оказанную услугу была расстроена своей беспечностью. Обратилась через чат в приложении в банк с просьбой... Читать полностью

09.03.2025

Годовое обслуживание карты

Оценка 4

7.03.25г получила дебетовую карту, курьер до конца не рассказал о условиях обслуживания. Сегодня 9.03.25г списали с карты 590 рублей за годовое обслуживание. Хотя у курьера... Читать полностью

09.03.2025

Помогли засчитать награду

Оценка 5

Спасибо службе поддержки альфа банка. Всегда работает быстро и качественно! В приложении есть удобная функция : получение наград за определённые действия со счётом. Вот и я... Читать полностью

09.03.2025

Быстро отменили случайный заказ карты

Оценка 5

В очередной раз обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить доставку карты. Смотрела, в какие населенные пункты есть доставка и случайно нажала ЗАКАЗАТЬ карту... Читать полностью

09.03.2025

Вернули комиссию за пополнение карты в стороннем приложении

Оценка 5

27.02 и 05.03 я переводил средства на свою карту в Яндекс банке, нажав в приложении другого банка "пополнить с карты другого банка". 09.03.25 обнаружил, что за эти операции с меня... Читать полностью

09.03.2025

Быстро и понятно уточнили про акцию в сервисе "Заправки"

Оценка 5

Альфа-банк к 8 марта запустил акцию - кэшбек 15% в сервисе ЗАПРАВКИ. Я раньше пользовалась этим сервисом, суть знаю. Вопрос был именно о том, какие условия праздничного кэшбека... Читать полностью

09.03.2025