Недавно у меня возникла проблема с авторизацией в мобильном приложении Альфа-Банка, и я обратился в службу поддержки. На телефоне меня встретила вежливая сотрудница, которая оперативно разъяснила, что необходимо сделать для решения проблемы. Она попросила проверить правильность данных, настройки приложения и наличие обновлений.
Кроме того, я узнал о возможном временном сбое в системе, что успокоило меня — проблема не была связана с моими данными или устройством. После минутного общения и выполнения рекомендаций, я смог успешно войти в приложение. Сотрудница поддерживала связь до тех пор, пока я не убедился, что все работает.
Я хочу поблагодарить команду Альфа-Банка за квалифицированную и быструю помощь. В трудной ситуации обращаться в эту службу поддержки — действительно правильное решение. Теперь я уверен, что могу рассчитывать на их поддержку в любой момент.
Рекомендую Альфа-Банк всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Вернули комиссию
Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...
Быстро решили проблему
21.04.2025г., обратился в чат банка по вопросу списанной комиссии за перевод.Неожидал но на решение вопроса ушло меньше пяти минут, комиссию вернули и деньги моментально зачислили...
Возврат комиссии
21.04 Обратилась в чат банка, тк в выписке карты было списание комиссии 19.04. Как объяснил сотрудник в чате, комиссия за перевод дс. Перед переводом комиссия указана не была...