Невидимая интеграция
Среди многочисленных рекламных баннеров в Личном Кабинете ( ЛК ) ВТБ мною был замечен баннер такого содержания: "Переведи свои карты банка "Открытия" в ВТБ, проведи расходные операции от 1000 рублей и получи бонус 1000 рублей".Т.к. все бонусные программы "Открытие" прекратил ещё в августе то и в это же время мною активные платёжные карты были переведены в ВТБ. Тем более, что клиентом ВТБ я являюсь. А указанный баннер был замечен только в середине сентября. Поскольку баннер, если активен в ЛК, значит действующий, то и бонус реально заработать. К слову, бонусные программы у ВТБ не самые привлекательные, но здесь, думаю, тысячу списать и тысячу вернуть- очень даже будет неплохо. Что мною и было сделано. В октябре по прежнему активен тот самый баннер. Значит ещё одну тыщу можно заработать в обмен на расходную операцию на 1000 рублей. Также делаю траты на такую же сумму. Уже середина ноября... А за сентябрьские траты бонусы ВТБ так ещё и не начислял. С вопросом по данной акции обращаюсь в отделение банка. Никакого ясного ответа сделано не было. Хотя, по моему опыту общения с финансовыми организациями, в отделениях всегда выдавались ясные и чёткие ответы, чем если бы мои вопросы были заданы в чатах. В данном случае, такое замечание относится не только к ВТБ. Так вот, обращаюсь в чат с данной темой. И вот тут начинается самое интересное. Пересказывать и переписывать своё общение с операторами чата, разумеется, не буду- это всё изложено в скринах. И после общения ВТБ таки начислил те самые бонусы. Как говорится сделано было то, что и должно было быть сделано. Но это не главное. Баннер о предложении перевода карт "Открытия" в ВТБ по прежнему активен. А уже середина декабря. За ноябрь такой бонус ВТБ ещё не начислял. По условиям будет начислен в рабочий день после 15-го числа, то бишь, декабря. И завтра рассчитываю его увидеть в своём ЛК. Т.к. необходимые операции для этого в ноябре были выполнены. Выполнены такие операции и в декабре. Будет ли ВТБ начислять этот бонус в январе- укажу в дополнение к отзыву. А операторам, которые вели со мной диалоги, могу только сказать, что нужно правильно находить нужную информацию. Как и было сказано в чате, что при посещении web-версии banki.ru мною и будет составлен отзыв о нашем диалоге. Это второе. И первое- это уже вопрос к ВТБ. В web-версии указана информация, что данная акция работает до 31.03.2025-года при сохранении выделенных для этой акции средств? И для операторов чата это было недоступной информацией?

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
Заказ справки
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
Все понравилось
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
Перевыпуск
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...