Решение проблемы с банкоматом

16.12.2024 09:02
170
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Не отходя14.12.2024 г пополнял счет через банкомат . При внесении денежных средств ( 35т.р) банкомат выдал ошибку с сообщение обратиться на горячую линию поддержки . Денежные средства зачислены не были и остались в банкомате . Не отходя от банкомата , дозвонился через 2 мин оператору . Девушка без лишних вопросов ( как это делает Сбербанк) , уточнила ФИО , суть проблемы и сумму пополнения . В течении нашего разговора пришло сообщение о пополнении счета на 35 Т.р . Был приятно удивлен ! Спасибо за Вашу работу !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T05:58:33+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали. (по пункту 3.9.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]). Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-16T11:00:26+03:00
Добрый день. Простите, что сразу не получилось пополнить счет. Всегда стараемся оказать качественную и оперативную помощь в любой ситуации! Замечательно, что удалось быстро решить вопрос. Спасибо, что поделились опытом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 871
отзыв
94 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отличные категории кэшбэка клиентам Premium

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом T-банка уже страшно подумать 11(!!!) одиннадцатый год. Банк каждый год прогрессирует и радует клиентов интересными фишками и бонусами. Несколько лет... Читать полностью

27.01.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность представителю банка Денису. Заказала дебетовую карту по ссылке друга на 16 января 2025. Курьер Денис привез карту в выбраное мною время, рассказал... Читать полностью

26.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  26.02.2025 года к нам на встречу приезжала представитель Т.Банка-Галина. Большое спасибо за встречу! Все прошло на уровне, нам привезли платёжный стикер для... Читать полностью

26.01.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Не начислили повышенный кэшбек за ресторан. В приложении общался с специалистом Татьяной. В процессе общения решили мою ситуацию и начислили дополнительный кэшбек. Очень... Читать полностью

21.01.2025

Отличный банк!

Оценка 5

В январе у меня списали деньги с видеосервиса Wink за подписку, которую я не оформляла. Сперва пыталась в самом приложении разобраться и вернуть деньги, но поняла что обратного... Читать полностью

20.01.2025