Программа лояльности
Прошу предоставить комментарии по ситуации, которая возникла 1 мес+ назад.
Кратко, мною в октябре была выбрана категория "Животные" 20 ил 25% уже точно не вспомню, можете проверить самостоятельно. Далее по запросу в чате я попросил оператора закрыть кредитный продукт (карту), но вместо карты мне закрыли обычную карту пэй.
ничего, открываю новую, смотрю, категории на месте, которые я выбрал на месяц до закрытия карты в чате. Делаю покупку и вижу, что начислен 1% вместо 20-25%.
Написал в чат 09.10.2024, завели обращение;... Запрос до сих пор на рассмотрении, потери из за ошибки составили 6 300 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...
Поддержка ответила
Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала...
Быстрая обратная связь
На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших...
Быстро устранили проблему с кэшбеком
1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру...
Перевод через 2 часа
Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил Написал в поддержку...
Услуги банка
Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в...