Некомпетентные сотрудники или как я заплатила 30.000₽ за обслуживание карты
Осенью 2023 года оформляла карту этого "прекрасного банка". Курьер который привозил карту посоветовал мне "премиум карту" с повышенными лимитами и сказал, что для меня обслуживание будет бесплатным. Ну я конечно после обдумываний заказала эту "прекрасную карту". Комиссия не списывалась до 15 декабря 2024г. и я понятия не имела, что все это время долг копится на первой "красной" карте. Эта карта скрыта , т.к. пользовалась "премиум картой". Скажу так, если бы я знала о платном обслуживании, я бы и не соглашалась на этот продукт. Даже если это ошибка вашего сотрудника. Почему долг копился на скрытой карте, а не списывался с карты за которую по вашим правилам я должна платить. И вот 15 декабря 2024г. виду списание в 26908₽ за обслуживание карты. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. На мои обращение в тп и создания обращения в банк отвечали, что ничем помочь не могут и все по договору.
Просьба набирать компетентных сотрудников, которые могут внятно объяснить все условия сотрудников банка, и вернуть средства за списание комиссии, после закрыть все продукты вашего банка, которыми я пользуюь. Банк к сотрудничеству не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах
Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не...
Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?
9 ферваля около 13:00 я написала в поддержку альфа банка, чтобы узнать "Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?". Ответил мне оператор Елизавета. Она...
Быстрое решение проблемы
У меня была проблема. Когда заказывал карту от альфы, увидел на сайте акцию , что 1000 рублей вернется кешбеком, но спустя месяц пользованием карты, ничего не получил. Решил я...
Помощь с начислением кэш бэка
На январь месяц 2025 года я выбрала 4 категории кэш Бэка. Одна из них 1.5 % на все покупки. По истории операций увидела, что начисление кэш бэка идёт не на все покупки. 2 января...