Отличная обратна связь банка

За время работы с банком я действительно успел оценить, почему у Точки так много положительных отзывов. Здесь всё сделано для того, чтобы предпринимателю было удобно вести бизнес. Онлайн-бухгалтерия — это просто спасение, избавляет от лишней головной боли и сложных расчётов. А ещё у банка есть свой документооборот, что значительно упрощает работу с документами и экономит время.

Интернет-банк заслуживает отдельной похвалы. Он удобный и интуитивно понятный, особенно при заполнении платёжек: подсказки помогают избежать ошибок, так что отправить деньги не туда практически невозможно.

И, конечно, поддержка — это просто пример того, как должен работать сервис. Никаких долгих ожиданий и общения с роботами — специалисты подключаются сразу, внимательны и действительно стараются полностью решить любой вопрос.

Например, 5 декабря 2024 года я обратился в чат с поддержкой. Меня интересовал вопрос, всё ли я закрыл на этот год с налоговой или предстоит ещё что-то оплатить или предоставить. Специалист Люба подключилась через минуту. Она взяла время, чтобы проверить информацию по моему вопросу. Позже вернулась с развёрнутым ответом о том, как обстоят дела. Рассказала, что налог был уменьшен на страховые взносы, поэтому в этой части всё оплачено. Также уточнила, что в начале 2025 года мне нужно будет подать декларацию, которую сервис онлайн-бухгалтерии подготовит для меня. Люба прислала инструкцию, где я смогу скачать декларацию и подписать её, чтобы отправить в налоговую.

Очень благодарен такой работе поддержки, так как на все вопросы всегда получаешь не только ответы на них, но и дополнительную информацию, которая обязательно пригодится.