Снимают проценты за погашение лимита в грейс период

16.12.2024 13:51
123
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Пользовался кредиткой втб полгода и приготовил сумму для погашения лимита в грейспериод, правда почему то сумма к погашению была на 1300 больше. Оператор в чате ответил, что это так и должно быть, вернем в течение месяца. Я погасил все что просили, через пару часов еще 17к списали за какие то проценты, это уже какое то жульничество.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T15:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с банком на страницу вашего отзыва. «через пару часов еще 17к списали за какие то проценты», — уточните, пожалуйста, как банк прокомментировал данную ситуацию. 03.01.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2024-12-17T12:21:05+03:00
Добрый день. Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим сообщить, что в чате вас проконсультировали верно. Пожалуйста, погасите полную сумму задолженности до 20 декабря 2024г. Сумму начисленных процентов автоматически вернем на счет до 17 января 2025г. Примите наши извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность оператору колл-центра банка ВТБ Екатерине (таб.номер 7******5). С ее помощью было составлено обращение в банк по вопросу возврата комиссии... Читать полностью

28.01.2025

Разъяснения оператора по зачислению денежных средств на кредитную карту

Оценка 5

17 января 2025 года в 17: 32 я обратилась в онлайн чат ВТБ банка с просьбой помочь мне разобраться в ситуации. Ситуация заключалась в следующем: я внесла денежные средства на... Читать полностью

25.01.2025

Приятно удивлена скоростью решения вопроса!

Оценка 5

Я по ошибке перевела 840 руб с кредитной карты на дебетовую. (Да, так бывает, когда рядом лежат два телефона мой и мужа и у обеих есть приложение банка ВТБ.) Так вот, списалась за... Читать полностью

25.01.2025

Реферальная программа "Приведи друга. Рекомендуй и получай"

Оценка 5

Решила поучаствовать в акции "Рекомендуй и получай". 1 ноября 2024 г. скинула реферальную ссылку на кредитную карту своему другу. В этот же день друг оформил карту и выполнил все... Читать полностью

20.01.2025

Качественная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня в последний раз обратился в сервис Привилегия ВТБ для его отключения, обслуживал оператор Максим (номер 2*6). Я не могу больше выполнять условия для... Читать полностью

17.01.2025

Мой опыт взаимодействия с банком ВТБ по кредитной карте

Оценка 5

 Через приложение я оформила кредитную карту возможностей МИР банка ВТБ, в августе. Карта мне всё равно была нужна для крупной покупки плюс банк обещал хорошие проценты на вклад... Читать полностью

17.01.2025

Сняли комиссию за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

Добрый день. 11 января купила лотерейные билеты за 450 рублей кредитной картой, сняли 1066.55 руб, оказалось, что сняли комиссию 616.55. В чате сообщили что это квиз операция, и... Читать полностью

16.01.2025