15 декабря я хотела пополнить карту банка ГПБ. Для этого в мобильном приложении создала запрос на пополнение через СБП на сумму 3000 руб со Сбербанка. Приложение выдало ошибку, что "Не удалось пополнить ваш счет. Попробуйте еще раз". Я проделала тоже самое еще раз и мне пришли 3000 руб. Но потом в приложении Сбербанка я заметила, что списание прошло два раза.
Оператор чата ГПБ направляет в поддержку Сбера. А в Сбере говорят, что они исполнили запрос на перевод и поэтому деньги списались. Операция выполнена и нужно обращаться в ГПБ и подавать заявление на розыск.
Таким образом я общалась с операторами по нескольку раз с каждой стороны. Обращение ГПБ приняли, но срок рассмотрения указали 15 января. Хотя на сайте банка России срок ответа на подобные запросы - до рабочих 15 дней.
Звонила в саму СБП - там так же утверждают, что розыском должен заниматься банк получатель - Газпромбанк. Но им видимо не очень хочется это делать, так как они утверждают , что ничего не могут посмотреть по идентификатору перевода СБП.
Помогите найти пропавший перевод.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка
Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый...
Оформление зарплатной катры
Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты...
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут
При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Газпромбанк
Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому...