Пользуюсь Озон банком 3 месяца, возникла проблема по начислению кэшбэка, а именно 1% по всем покупкам, думал почему этот 1% не зачислялся при одних покупках(в КБ и пятерочке было пара покупок) и был доступен в других(покупка в одной из аптек) . В чате буквально за минуту и пару нажатий по нужному подразделу, нашёл ответ на свой вопрос и проблема была решена. Обращался я в мобильном приложении 16 декабря 2024 года. Хочется похвалить мобильное приложение за отсутствие какой либо рекламы и удобный интерфейс.В чате поддержки есть ответы на основные вопросы. И главное, что оно не глючит. Буду пользоваться дальше
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поддержка OZON Банка
Поддержка помогла с решением вопроса при отправке денежных средств мошенникам, помогли изменить пароли и дали совет дальнейших действий. Денежные средства вернуть не удалось, но...
Условия OZON Ultra
В мой день рождения мне позвонил незнакомый номер, я подумал, что СПАМ, затем в приложении пришло сообщение от Анастасии, что вам осталось чуть-чуть до премиального статуса. Затем...
Не работал баннер
Сегодня (13.03) открыла приложение и увидела, что висит баннер с рассрочкой, однако, при нажатии на него ни его не происходило. Написала в чат и оператор Юлия оперативно передала...
Помощь поддержки
Сегодня возникла проблема с начисление бонуса по акции приведи друга. Сотрудник внимательно выслушал мою ситуацию, задал уточняющие вопросы, и предложил несколько вариантов...
Помощь от оператора
Здравствуйте. Не могла разобраться, где найти раздел с выбором категорий на озон карте. Онлайн помошник не смог помочь. Когда же подключился оператор, скинул очень подробную...
Озон банк
Очень быстро помогли с вопросом. Вопрос был в том что должен был быть возврат за покупку в озоне. Но я не знала есть арест на карте или нет. Оператор оперативно , ответила мне что...
Изменение персональных данных
Обратилась с ошибкой в паспортных данных, точнее старые данные, которые должны были автоматически поменяться через госуслуги. Поменяла фио по семейному браку. пользуюсь картой озон...