Помогли разобраться с переводом баллов в рубли

17.12.2024 03:06
205
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже больше года пользуюсь картой Халва. Оформлял её в первую очередь ради рассрочки. Однако выяснилось, что банк ещё начисляет кэшбэк за покупки так называемыми баллами Халвы, которых у меня за год накопилось больше три тысяч. Я думал, что это какой-то лохотрон, тем не менее решил обратиться в чат и узнать, что с ними вообще можно сделать. Сначала ответил бот (он, конечно, ничего особо не объяснил), но довольно быстро удалось переключиться на живого оператора Михальскую Викторию. Девушка довольно понятно объяснила, что накопленные баллы я могу перевести в рубли один к одному, компенсировав ими одну или несколько покупок. Также Виктория ответила на несколько уточняющих вопросов, после чего по её инструкции я смог перевести баллы в рубли. Сумма почти мгновенно зачислилась на счёт и сократила мой платье по рассрочке. Радует, что в Совкомбанке клиентам действительно помогают. Ранее в других банках я иногда вообще не мог переключиться на оператора в чате. А если оператор и подключался, то мало чем помогал. Может быть, конечно, это мне с оператором Викторией Михальской повезло, но она действительно была вежлива и заинтересована в решении вопроса. Огромное ей спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-17T04:01:55+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
48%
решено проблем
14 001
отзыв
11 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро решили проблему

Оценка 5

20.02.2025 обратилась в чат с вопросом о том , что я перевела деньги из другого банка , но они не отображались. Оператор О-ва Виктория составила обращение, Через несколько минут... Читать полностью

20.02.2025

Сбой в приложении «Халва» при оплате ЖКХ

Оценка 4

15.02.2025г. при оплате услуг ЖКХ через банковское приложение по карте «Халва» на смартфоне, произошел сбой, и платеж предлагалось совершить с комиссией. В моем случае при платеже... Читать полностью

20.02.2025

Решен вопрос с подпиской

Оценка 5

Случайно подключила подписку халва 10,которая стоит 299 р в месяц.хотела ее отключить и вернуть деньги, в процессе уточнения сотрудник банка все подробно рассказала про данную... Читать полностью

20.02.2025

Решили вопрос по промокоду

Оценка 5

21.02 увидела у блогера промокод по карте Халва на АЗС, решила применить, но вышла ошибка. Написала в чат, оператор Любовь М-ая ответила быстро и понятно, что промокод только для... Читать полностью

20.02.2025

Спасибо, что всегда рядом

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо Совкомбанку за прекрасную работу специалистов через чат мобильного приложения. 20 февраля 2025 года я обратилась в чат пояснить мне процент за перевод... Читать полностью

20.02.2025

Помощь в вопросе рассрочки 0-0-24

Оценка 4

20 февраля в 8:38 утра я обратился в приложение Совкомбанка с вопросом о том , что у меня не действует рассрочка на 24 месяца. При оформлении карты халва сотрудник банка сказал что... Читать полностью

20.02.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась в отделение в проблемой, которая была тут же решена. Забыла, что у меня была оформлена карта, при другой фамилии. Открыла новую карту и привязала к другому номеру... Читать полностью

20.02.2025