Совкомбанк

Помогли разобраться с переводом баллов в рубли

17.12.2024 03:06
216
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже больше года пользуюсь картой Халва. Оформлял её в первую очередь ради рассрочки. Однако выяснилось, что банк ещё начисляет кэшбэк за покупки так называемыми баллами Халвы, которых у меня за год накопилось больше три тысяч. Я думал, что это какой-то лохотрон, тем не менее решил обратиться в чат и узнать, что с ними вообще можно сделать. Сначала ответил бот (он, конечно, ничего особо не объяснил), но довольно быстро удалось переключиться на живого оператора Михальскую Викторию. Девушка довольно понятно объяснила, что накопленные баллы я могу перевести в рубли один к одному, компенсировав ими одну или несколько покупок. Также Виктория ответила на несколько уточняющих вопросов, после чего по её инструкции я смог перевести баллы в рубли. Сумма почти мгновенно зачислилась на счёт и сократила мой платье по рассрочке. Радует, что в Совкомбанке клиентам действительно помогают. Ранее в других банках я иногда вообще не мог переключиться на оператора в чате. А если оператор и подключался, то мало чем помогал. Может быть, конечно, это мне с оператором Викторией Михальской повезло, но она действительно была вежлива и заинтересована в решении вопроса. Огромное ей спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-17T04:01:55+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 315 банка
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 507
отзыва
20 938
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

22 февраля 2025 г. обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что ежемесячно происходит перевод одной и той же суммы с дебетовой карты, я не могла... Читать полностью

30.03.2025

Карта халва

Оценка 5

обратилась в чат поддержки банка 29.03.25 в 16:23 с вопросом о акции Приведи друга и как активировать карту. оператор П-на Н. ответила оперативно и подробно рассказала об... Читать полностью

29.03.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать спасибо сотруднику совкомбанка Роману К-ву.Поддержал , вник суть проблемы, помог. Три дня пыталась решить вопрос и только Роман смог это сделать. На эмоциях хотела... Читать полностью

29.03.2025

Доставка карты

Оценка 5

26.03.25 я обратилась на сайт Совкомбанка для оформления карты Халва. Далее мне назначили доставку на 29.03.25 Сотрудник - С-на Екатерина М-на связалась со мной в тот же день, мы... Читать полностью

29.03.2025

Быстро сообщили о проблеме с переводами

Оценка 4

Не могла сделать перевод, поэтому 26 марта в 14:14 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом про переводы по СБП. Мне ответила Виктория Б-ва, которая сообщила, что в... Читать полностью

29.03.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я, Г-ан Елена О., 29.03.2025 получила информацию от оператора И-ва Александра в чате своего приложения по местному времени в 14:24 . Так как меня волновал вопрос по баллам за... Читать полностью

29.03.2025

Уровни Экстра бонус

Оценка 5

Здравствуйте. 26.03.2025 года для выполнения задания "экстра бонус"совершила покупку косметики в фикс прайсе,так как они тоже являются партнёрами карты халва.но балл не... Читать полностью

29.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка