Помогли разобраться с переводом баллов в рубли

17.12.2024 03:06
130
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже больше года пользуюсь картой Халва. Оформлял её в первую очередь ради рассрочки. Однако выяснилось, что банк ещё начисляет кэшбэк за покупки так называемыми баллами Халвы, которых у меня за год накопилось больше три тысяч. Я думал, что это какой-то лохотрон, тем не менее решил обратиться в чат и узнать, что с ними вообще можно сделать. Сначала ответил бот (он, конечно, ничего особо не объяснил), но довольно быстро удалось переключиться на живого оператора Михальскую Викторию. Девушка довольно понятно объяснила, что накопленные баллы я могу перевести в рубли один к одному, компенсировав ими одну или несколько покупок. Также Виктория ответила на несколько уточняющих вопросов, после чего по её инструкции я смог перевести баллы в рубли. Сумма почти мгновенно зачислилась на счёт и сократила мой платье по рассрочке. Радует, что в Совкомбанке клиентам действительно помогают. Ранее в других банках я иногда вообще не мог переключиться на оператора в чате. А если оператор и подключался, то мало чем помогал. Может быть, конечно, это мне с оператором Викторией Михальской повезло, но она действительно была вежлива и заинтересована в решении вопроса. Огромное ей спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-17T04:01:55+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
77 883
отзывов
73 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Полезный звонок от Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня мне позвонили с банка для того , чтоб поблагодарить своего клиента ( меня) и сообщить о новогодней акции ,в которой выгодно принять участие -это касалось выгодной рассрочки... Читать полностью

17.12.2024

помощь чат-бота в вопросе перевода заемных средств и дальнейшее объяснение по телефонному звонку

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить чат-поддержку бота Катюшу и оператора банка позвонившего мне по моему вопросу. Мне нужно было узнать подробности по лимиту перевода заемных средств и... Читать полностью

17.12.2024

Где в приложении активировать промокод?!

Оценка 5

Мне Совкомбанк,в разное время,подарил два промокода У данных промокодов срок действия ограничен,по этому ими нужно,как можно быстрее воспользоваться иначе они будут не... Читать полностью

16.12.2024

Отличная поддержка!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить поддержку Халвы)) заказала карту несколько месяцев назад, но никак не могла начать пользоваться, не совсем были понятны условия и мои выгоды от... Читать полностью

16.12.2024

Уточнение кредитных продуктов

Оценка 5

2 декабря написал специалистам в чате приложения банка. Хотел уточнить условия по кредиту, заявку на который подавал на днях. Услышать доступным языком из первых уст, так как в... Читать полностью

06.12.2024

Бонусные баллы.

Оценка 5

Специалист Шохрух ответил на все мои вопросы подробно. Вопросы были на тему зачисления бонусных баллов, выполнения условий по социальной, дебетовой карте. Он подробно объяснил как... Читать полностью

23.11.2024

Вопрос о промокоде

Оценка 5

Я обратилась в поддержку с вопросом о промокоде на 10% от покупки, который у меня не сработал. Оператор Надежда Холина быстро среагировала на моё обращение, проверила актуальность... Читать полностью

23.11.2024