Не возвращают деньги после отмены платежа

17.12.2024 10:41
1463
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В приложении Мтс Банк 2. 0 использовал услугу Пополнить Стим аккаунт. Все сделал, но деньги не приходили уже более 12ч. Начал звонить в поддержку. После этого мне отменили платеж. Прошло 3ч. денег нету. Начал звонить поддержку. Опять меня пренапровляли на других операторов. Потом мне сказали написать в поддержку в приложении, но в приложении нету этой вкладки. Начал искать на сайте. нашел. только вот без регистрации не получалось отправить сообщение. Как только я регистрировался, меня перекидывало на другой сайт, где нету чата поддержки. Я уже не знаю что делать. Прошел уже день, а денег все нет.

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-17T15:24:06+03:00
Здравствуйте! Сегодня связались с вами и обсудили детали. Для дальнейшей проверки нам потребуются чек об оплате, где видно дату, время и сумму платежа. А также ваш никнейм. Адрес электронной почты, на которую вам нужно направить эти сведения, указали в СМС.
user-379620372434
2024-12-17T16:40:51+03:00
Все проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Нет ничего невозможного.

Оценка 5

Дело было так: 02.10.2024 застряли у меня деньги 25000 р. на виртуальной карте. Про лимит в 200000 р. на все операции по ней я тогда забыла. И ни перевести, ни снять их... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочу поделиться своим отзывом. Зашла в МТС банк по адресу Серышева 52 снять деньги с карты Сбербанка. Сотрудник Скороходова Галина Николаева подошла к терминалу чтобы мне помочь... Читать полностью

10.12.2024

Быстро отвечают на сообщения в чате

Оценка 5

10 декабря 2024 г. обратилась в онлайн чат мобильного приложения МТС. У меня заканчивается срок повышенной ставки по накопительному счёту, в связи с чем захотела его закрыть. Не... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Пришел в банк 5.12 разобраться с картой , девушка Ц-ва Цыцык помогла понять списание. Еще помогла снять деньги и разменять на мелкие . Так как мне 92-й год я в телефоне не понимаю... Читать полностью

05.12.2024

Очень хороший банк в РФ

Оценка 4

МТС банком мы пользуемся всей семьёй, он не идеален, а поэтому сейчас пройдёмся по его плюсам и минусам. Мобильное приложение: за всё время работы с приложением очень редко... Читать полностью

23.11.2024

Отличное отношение к клиенту

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте в работе с МТС банком. Ситуация для меня показательная и после нее я могу сто процентно рекомендовать этот банк и его услуги своим друзьям и близким... Читать полностью

21.11.2024

Отличное отделение на тульской

Оценка 5

21.11.24 обратился в отделение на тульской специлист Владислав помог разобраттся с приложением, а потом специалист Яна помогла оплатить услугу по qr коду, ребятами доволен, были на... Читать полностью

21.11.2024