Не возвращают деньги после отмены платежа

17.12.2024 10:41
2436
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В приложении Мтс Банк 2. 0 использовал услугу Пополнить Стим аккаунт. Все сделал, но деньги не приходили уже более 12ч. Начал звонить в поддержку. После этого мне отменили платеж. Прошло 3ч. денег нету. Начал звонить поддержку. Опять меня пренапровляли на других операторов. Потом мне сказали написать в поддержку в приложении, но в приложении нету этой вкладки. Начал искать на сайте. нашел. только вот без регистрации не получалось отправить сообщение. Как только я регистрировался, меня перекидывало на другой сайт, где нету чата поддержки. Я уже не знаю что делать. Прошел уже день, а денег все нет.

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-17T15:24:06+03:00
Здравствуйте! Сегодня связались с вами и обсудили детали. Для дальнейшей проверки нам потребуются чек об оплате, где видно дату, время и сумму платежа. А также ваш никнейм. Адрес электронной почты, на которую вам нужно направить эти сведения, указали в СМС.
user-379620372434
2024-12-17T16:40:51+03:00
Все проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Решение вопроса.

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Помощь в решении проблемы и лояльное отношение к клиенту

Оценка 4

Здравствуйте, часто пользуюсь картами МТС-Банка, так как нравится высокий кэшбек в супермаркетах и других категориях, в которых я часто делаю покупки. Так вот 30 октября я также... Читать полностью

30.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

Пункты обмена валют

Оценка 5

Сегодня, 24 декабря 2024 в 20:01 я обратился в чат банка с вопросом о ближайших обменниках валют рядом со мной. Ответила мне Ева, которая тут же все объяснила и дала ясности в... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня Посетила офис МТС банка. Владиславу "досталось" от нас- гора негатива, претензий по работе сотрудников МТС банка, которые два дня не могли мне помочь. Владислав с... Читать полностью

21.12.2024

Решение вопроса блокировки доступа к мобильному приложению

Оценка 5

18 Декабря 2024г. обнаружил что я не могу зайти в свой личный кабинет МТС Банка.При попытке авторизации выходило сообщение что аккаунт мой заблокирован и нужно обратиться либо в... Читать полностью

18.12.2024

Нет ничего невозможного.

Оценка 5

Дело было так: 02.10.2024 застряли у меня деньги 25000 р. на виртуальной карте. Про лимит в 200000 р. на все операции по ней я тогда забыла. И ни перевести, ни снять их... Читать полностью

10.12.2024