Не возвращают деньги после отмены платежа

17.12.2024 10:41
2467
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В приложении Мтс Банк 2. 0 использовал услугу Пополнить Стим аккаунт. Все сделал, но деньги не приходили уже более 12ч. Начал звонить в поддержку. После этого мне отменили платеж. Прошло 3ч. денег нету. Начал звонить поддержку. Опять меня пренапровляли на других операторов. Потом мне сказали написать в поддержку в приложении, но в приложении нету этой вкладки. Начал искать на сайте. нашел. только вот без регистрации не получалось отправить сообщение. Как только я регистрировался, меня перекидывало на другой сайт, где нету чата поддержки. Я уже не знаю что делать. Прошел уже день, а денег все нет.

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-17T15:24:06+03:00
Здравствуйте! Сегодня связались с вами и обсудили детали. Для дальнейшей проверки нам потребуются чек об оплате, где видно дату, время и сумму платежа. А также ваш никнейм. Адрес электронной почты, на которую вам нужно направить эти сведения, указали в СМС.
user-379620372434
2024-12-17T16:40:51+03:00
Все проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 518
отзыва
2 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025