Клиентоориентированный подход

17.12.2024 13:46
2784
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев), сумма кредита: 1 419 000.00 рублей, из которых сумма страхования, включенная в "тело" кредита составила 209 402. 08 рублей. При оформлении кредита меня заверили, что денежные средства вернуться пропорционально сроку использования. 

16.12.2024 года я полностью исполнила свои обязательства перед банком и получила возврат страховой премии в размере 6380.17 рублей. Считаю, что Банк ПСБ нарушил мои права, так как выплата при досрочном погашении кредита не соответствует сроку и сумме страховой премии. Прошу произвести перерасчет и провести довыплату на мой счет в Банке ПСБ. В противном случае я вынуждена буду обратиться к финансовому уполномоченному за защитой своих прав. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T14:57:51+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
ПСБ
ПСБ
2024-12-20T14:22:05+03:00
Здравствуйте! Между Вами и Банком был заключен договор об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «защита заемщика». Подписав заявление на заключение договора, Вы подтвердили, что до подачи заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами, и выразили согласие на заключение от Вашего имени и за счет Банка, договора страхования. Договор считается заключенным с момента списания Банком с Вашего банковского счета, указанного в заявлении, комиссионного вознаграждения за оказываемые по договору услуги. Информация о размере комиссии за подключение к программе страхования содержится в заявлении на заключение договора. Вы полностью досрочно исполнили обязательства по договору потребительского кредита и обратились в Банк с целью расторжения договора и возврата суммы страховой премии за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. Сумма страховой премии была возвращена Вам по Вашему заявлению, написанному в офисе Банка. Дополнительно произвели перерасчет суммы комиссии. Средства зачислены на Ваш счет. В настоящее время в Банке находится Ваше обращение № 283444 от 18.12.2024г. Ответ будет предоставлен в соответствии со сроками рассмотрения обращений.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024

Высший пилотаж,благодарность офису Ровеньки-5,особенно менеджеру Марине

Оценка 5

В мобильном телефоне была рассылка кредит ,вклады,пифы,и много чего , всегда читал ,но в придверии нового года ,решил купить машину ,выбрал удобный для себя офис по адресу г... Читать полностью

26.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024