Работа поддержки

17.12.2024 15:23
66
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Точка Банка. Всегда оперативно и хорошо помогают со всеми вопросами. Спрашивал в чате 28 ноября как совместить в бухгалтерии патент и УСН Доходы. Ко мне подключился сотрудник Виктор, попросил 10 минут для ответа на вопрос. Рассказал, какой тариф Онлайн-бухгалтерии необходимо подключить, чтобы был расчёт налогов по патенту и как добавлять операции по УСН. Виктор также предложил подключить новый тариф для этой работы, при этом вернув стоимость за ранее подключенный. Вопрос был решен и удобно, что при смене тарифа вернули сумму за старый.

Точка
Точка
2024-12-18T12:17:16+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стремимся делать мир удобным бизнеса. Поэтому мы на связи 24/7 в чате и по телефону, чтобы помочь в решении любого вопроса. Рады, что вы остались довольны работой Виктора. Обязательно передадим ему ваши слова. Будем и дальше оправдывать ваши ожидания. Если понадобимся — мы рядом!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 019
отзыва
990
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Возврат ошибочно переведенных сумм

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Точка банка за оперативность и точность, помогли очень быстро при ошибочном переводе средств другому контрагенту. Сделав все как... Читать полностью

26.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку банка Точка, всегда быстро отвечают на вопросы(порой даже глупые) и быстро решают возникшие проблемы и ситуации. Неделю-две назад, я пополнил счёт... Читать полностью

28.08.2024

4 года безупречного взаимодействия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с апреля 2020 года, т.е. уже более 4 лет. Столько же пользуюсь онлайн бухгалтерией Точки (подключил сразу после регистрации ИП):  - 100% деклараций подано в... Читать полностью

08.08.2024

Отличная поддержка и обслуживание клиентов

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом использования Точка Банка. Поддержка банка просто превосходная: всегда готовы помочь и быстро решают любые вопросы. Приложение удобное и... Читать полностью

06.08.2024

Индивидуальные условия

Оценка 5

17.03.2024 обратилась с вопросом увеличения лимита вывода средств из расчетного счета,так как зима-весна сезонные месяцы в продажах,хотелось вывести средства для дальнейшего... Читать полностью

22.05.2024

Выплата по нестраховому случаю

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2021 года (первоначально открывал счет в Точка Киви Банк и Точка Открытие).  В марте 2024 года у Банка Киви была отозвана лицензия на осуществление... Читать полностью

22.05.2024