Ужасный банк

17.12.2024 23:56
601
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в этот банк для открытия счета ИП, подкупил эквайринг 0%... 

В моменте открытия счета был подан запрос на эквайринг, который привезли спустя чуть больше недели, просто отдал курьр и уехал, подключать к СРМ системе сказали самому, "сервис"! Ладно, думаю, справимся со своим айтишником, но так и не дозвонились до спеца банка, что бы получить драйвера и внятного обьяснения по протаколам... в итоге написал заявление на расторжение договора обслуживания, который до сих пор так и не расторгли, а было это 14.11.2024, терминал сказали везти мне самому, после моих вопросов а есть ли об этом что то в договоре, согласились забрать сами... прошел месяц с лишним, терминал не забрали, счет не закрыт... на мои запросы в чате банка, говорят что заявку сформировали и так уже раз пять, с 15.11.2024... если через этот ресурс не подействует, то буду писать жалобу в ЦБ РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T13:37:10+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Модульбанк
Модульбанк
2024-12-18T18:50:32+03:00
Константин, здравствуйте! Связались с вами для согласования встречи, 19 декабря заберем терминал. Действительно, сотрудник не завел заявку на подключения эквайринга к вашей CRM системе. Связались с вами повторно для подключения, но вы приняли решение расторгнуть договор. По условиям аренды терминала, если клиент расторгает обслуживание ранее 3 месяцев, ему необходимо возместить штраф. Мы согласовали вам отмену штрафа и бесплатный забор терминала, на это потребовалось больше времени. Инструкцию по закрытию счета отправили вам в чате личного кабинета, самостоятельно закрыть счет не сможем. Остаемся на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,44
средняя оценка
29%
решено проблем
1 000
отзыва
999
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Помогли с бухгалтерией

Оценка 5

Нужно было сделать платеж за 3 квартал в пользу налоговой. Не хватало денег на отдельном счете, т.к. приходилось снимать раньше. Буквально за пару минут мне сфомировали платежки... Читать полностью

20.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

МСС-код организации

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка. Приобрёл Модулькассу. После проведения продажи через кассу в онлайн банке клиента отражается МСС- код, принадлежащий моей организации. Он зависит от... Читать полностью

11.12.2024

Очень удобный Модульбанк

Оценка 5

Являюсь клиентом МодульБанка с самого начала ведения бизнеса, уже почти 5 лет. Вообще есть счета в других банках, открвал по акциям, то по факту пользуюсь только Мрдулем. У них... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024