Я разочарована сотрудничаством с Росбанком

12.12.2024 Я решила перевести все свои сбережения, которые находились в Росбанке в ВТБ. Так как, во-первых, в ВТБ более выгодные проценты по вкладам, а во-вторых, я была очень разочарована сотрудничеством с Росбанком, некомпетентностью операторов и т.д.

Примерно в 21:44 после попытки перевода своих средств с Росбанка на ВТБ на свою же карту (даже в приложении прекрасно видно, что ФИО совпадают на обоих счетах) мою учетную запись заблокировали и было написано связаться с банком по телефону 8-800-234-44-34

Далее в 21:56 Пришло сообщение, что и операции по карте приостановлены из-за сомнительных действий. Какие сомнения в моих действиях, если я перевожу деньги себе же?!

Звонок по номеру 8-800-234-44-34 проблему не решил. Оператор ответил, что они не виноваты это программа автоматически делает. Можете приехать в банк и там решить вопрос, по телефону ничем помочь не можем.

16.12.2024 Взяв отгул за свой счет на работе, так как часы работы банка совпадают с моим рабочим временем. Я поехала в банк, адрес которого был на сайте Росбанка г. Москва, Павелецкая площадь, 2, стр. 1 в часы работы с 10 до 19, но приехав обнаружила, только закрытые двери и рабочих срезающих банкоматы.

Складывается ощущение, что крупные переводы специально блокируются банком, чтобы хоть как-то не терять клиентов и удержать банк на плаву. 

Я требую связаться со мной представителя банка и исправить все незаконные блокировки. Я больше не хочу хранить свои средства в вашем банке, даже с условием того, что вы, как банк скоро перестанете существовать и все мои сбережения перейдут в управление Т-банка.