Самое глючное приложение из всех известных мне

18.12.2024 18:57
186
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самое глючное приложение из всех известных мне мобильных приложений банков. 

Оно просто не запускается примерно 50% времени: иногда выдаёт HTML страничку с ошибкой, а иногда просто виснет. 

В остальных 50% случаев в нём обязательно что-то не работает. Сообщение "Извините, проблема в нас. Уже решаем" я вижу чаще, чем успешный результат операции. 

Мой менеджер (замечательный и очень отзывчивый человек) уже устала передо мной извиняться и "направлять информацию разработчикам". 

Банк в целом хороший, но мобильное приложение не выдерживает никакой критики. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T08:06:16+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-19T12:54:06+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Действительно иногда бывают сложности в его работе. Извините нас, пожалуйста, за это. Обязательно учтем все замечания. Нам важно их знать для совершенствования работы дистанционных сервисов, чтобы они были максимально удобными для вас и отвечали всем потребностям. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
user-240512317970
2024-12-27T09:35:56+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 518
отзыва
2 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025