Начислены проценты по кредитной карте из-за невозможности её пополнения в связи с техническими работами

18.12.2024 22:37
142
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В последний день месяца пополнил дебетовую карту по СБП для перевода внутри банка на кредитную карту. На главной странице баланс дебетовой отображался с учетом поступившего перевода, но при попытке пополнить кредитную карту баланс дебетовой карты отображался без поступившего перевода. Переключил основную карту для пополнения по СБП на кредитную и выполнил ещё один перевод по СБП в Уралсиб на кредитную карту. Деньги на кредитную карту также зачислены не были. На горячей линии сказали, что из-за технических работ переводы между картами невозможны. То есть банк перевод получил, но на кредитную карту деньги зачислены не были в результате чего банк начислил проценты по кредитной карте. Составил обращение с просьбой объяснить на каком основании были начислены проценты, на которое получил формальную отписку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T14:49:12+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату описываемых событий. 24.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие комментария от банка, оценку зачли.
maxxxxxxx
2024-12-29T22:11:06+03:00
31.07.2024
Уралсиб
Уралсиб
2024-12-19T08:23:37+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, мы не смогли вас идентифицировать как клиента банка по предоставленным вами данным и провести проверку по вашему отзыву. Для проведения проверки по вашей ситуации, просим вас направить сообщение на эл. почту pretension@uralsib.ru, в тексте письма необходимо указать описание ситуации, ФИО, номер телефона. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,41
средняя оценка
33%
решено проблем
1 710
отзыва
1 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Начисление бонусов Магнит за оформление кредитной карты

Оценка 4

Подала заявку на кредитную карту через приложение Магнит. Карту одобрили, получила, использую для обычных покупок. Начисление баллов Магнита по акции трёхступенчатое. Первое... Читать полностью

24.12.2024

Подсказали по стоимости обслуживания

Оценка 5

я Открыла кредитную карту уралсиб банка. меня интересовала стоимость обслуживания. 22.12.2024 в 20.16 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом по стоимости обслуживания карты... Читать полностью

23.12.2024

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024