Благодарю

18.12.2024 22:39
135
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С июля 2024 года являюсь клиентом Совкомбанка. У меня Автокредит с условием использования минимального оборота от 5 покупок на общую сумму 10000р. по карте "Халва" с 27 по 26. В ноябре 2024 года я нарушила условия по кредитному договору, так как попала в больницу. Одна покупка была сделана 27.11 вместо 26.11. У меня увеличилась ставка по кредиту на 6%. 17 декабря 2024 года в 17:56 я обратилась в офис банка в г. Егорьевск с заявлением и справкой из больницы с просьбой произвести корректировку платежей, где указала непредвиденные обстоятельства. Уже утром 18 декабря 2024 года в 8:02 я получила смс о положительном решении моей ситуаци! Выражаю огромную благодарность за лояльность и оперативность!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-18T23:01:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 032
отзывов
21 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Перестал приходить процент на остаток средств по карте Халва. Почему? - консультация дана

Оценка 5

Здравствуйте!Как пользователь карты Халва,всегда получал процент на остаток собственных средств по карте,а крайнее время увидел его отсутствие,не приходил,возмутило,породило... Читать полностью

01.04.2025

Активация и зачтение промокода

Оценка 4

Добрый день. 16.03.2025 мне пришла смс, что мне доступен промокод и я его должна активировать в приложении Совкомбанка. Также в смс был указан путь активации. Затем мне пришла еще... Читать полностью

01.04.2025

В чате поддержки Артем - грамотный сотрудник

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 03:12 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос при покупках в каких магазинах я могу конвертировать баллы в рубли по карте Халва. Оператор Артем... Читать полностью

01.04.2025

Благодарю за разъяснение по сроку действия карты

Оценка 5

Несколько лет назад я оформил карту Халва и пользуюсь ей регулярно. Срок действия моей карты подошел к концу, и 31 марта 2025 года в 20:15 я обратился в чат Совкомбанка через... Читать полностью

31.03.2025

Положила наличные деньги на счёт без карты в отделении Совкомбанка в воскресенье

Оценка 5

В воскресенье 30 марта 2025 года в 10.19 я пришла в офис Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Коммунистический, 27 для того, чтобы положить наличные на свой счет в... Читать полностью

31.03.2025

Перевод на социальную карту

Оценка 5

Добрый день.  31.03.2025 в 9.35 обратилась в онлайн-чат банка с просьбой перевода своей карты Халва в статус социальной, в связи с тем что являюсь членом многодетной семьи... Читать полностью

31.03.2025

Вопрос по услуге "+% кешбека"

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом по услуге "+% кэшбэка" в рамках опции 5х10. В решении вопроса помогла Дарья К-на. Как оказалось, услуга работает немного не так, как я думал и требуется... Читать полностью

31.03.2025