Забота Совкомбанка, с ним надёжно!

18.12.2024 23:32
134
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться положительным впечатлением от услуг Совкомбанка, клиентом которого я являюсь с января 2024 года. Отличная и заботливая обратная связь. Так, к примеру, 2 декабря 2024 года в 11-34 ч. я имела приятный разговор с главным специалистом горячей линии Совкомбанка, Еленой, которая позвонила выяснить моё мнение по поводу общения в чате, который руководство и профильное подразделение не оставляют без внимания. Поинтересовалась, не остались ли у меня нерешёнными вопросы и предлодила свою помощь. Проконсультировала меня о вариантах использования карт, возможностях терминалов и сайта, которыми можно пользоваться без карты - по номеру договора. Мне эта инфоомация была полезна. Кроме того, Елена обратила внимание на то, что специалисты могут сказать, что мои данные некорректны, поэтому нужно объединить 2 досье с корректировками, в единое. Рекомендовала, по возможности, в офисе банка, у специалиста создать заявку для объединения досье. Самое главное, что меня волновало, Елена сходу разъяснила о нововведении, теперь можно в приложении перевести крупную покупку своими средствами в рассрочку, вся стоимость вернётся на счет дебетовой карты. Это дополнительный функционал банка для ситуаций, когда человек хотел совершить покупку в рассрочку, не поменял, приоритет совершил её за счёт своих средств, теперь это поправимо. Охотно дала Елена разъяснения и об условиях начисления кэшбэка, которым я часто пользуюсь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-19T00:13:02+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас и обещаем и дальше предоставлять высококачественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
48%
решено проблем
14 001
отзыв
11 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Сбой в приложении «Халва» при оплате ЖКХ

Оценка 4

15.02.2025г. при оплате услуг ЖКХ через банковское приложение по карте «Халва» на смартфоне, произошел сбой, и платеж предлагалось совершить с комиссией. В моем случае при платеже... Читать полностью

20.02.2025

Решили вопрос по промокоду

Оценка 5

21.02 увидела у блогера промокод по карте Халва на АЗС, решила применить, но вышла ошибка. Написала в чат, оператор Любовь М-ая ответила быстро и понятно, что промокод только для... Читать полностью

20.02.2025

Спасибо, что всегда рядом

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо Совкомбанку за прекрасную работу специалистов через чат мобильного приложения. 20 февраля 2025 года я обратилась в чат пояснить мне процент за перевод... Читать полностью

20.02.2025

Помощь в вопросе рассрочки 0-0-24

Оценка 4

20 февраля в 8:38 утра я обратился в приложение Совкомбанка с вопросом о том , что у меня не действует рассрочка на 24 месяца. При оформлении карты халва сотрудник банка сказал что... Читать полностью

20.02.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась в отделение в проблемой, которая была тут же решена. Забыла, что у меня была оформлена карта, при другой фамилии. Открыла новую карту и привязала к другому номеру... Читать полностью

20.02.2025

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о чате поддержки в мобильном приложении Совкомбанка. Не раз уже обращалась за помощью или с вопросами к операторам. Всегда отвечают быстро... Читать полностью

20.02.2025

Оплата по карте не прошла

Оценка 5

8 февраля 2025 г. я оплатил с карты Халва Совкомбанка услуги связи Yota. Оплата в течении часа не прошла и я обратился со своей проблемой в онлайн чат Совкомбанка. Меня... Читать полностью

19.02.2025