Поддержка банка

20.12.2024 12:34
104
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2023 года обратилась в офис банка по ул. Революционной с вопросом о рефинансировании остатка кредита в "Газпромбанке". Консультант Крестина внимательно отнеслась к моему обращению, вежливо объяснила порядок и правила рефинансирования, показала мне, как это можно сделать самостоятельно в приложении Альфа-Банка. Благодаря предоставленной отсрочке все кредиты были закрыты вовремя. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-30T11:26:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 577
отзыва
341 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор чата помог осуществить рефинансирование

Оценка 4

22 августа 2024 мне пришло СМС от Альфа-Банка с предложением рефинансировать долг по кредитке другого банка на сумму от 10000 и получить 2000 и шанс на полное погашение суммы... Читать полностью

31.12.2024

Рефинансирование спасёт в трудное время

Оценка 5

В понедельник 23.12.2024 в 15:09 решил узнать в онлайн-чате Альфа -банка об условиях рефинансирования. Так как ставка по моим кредитам достаточно высока и оплата в разные дни мне... Читать полностью

26.12.2024

Помощь с рефинансированием задолженности по кредитной карте

Оценка 5

13.12.2024г. у меня возникла ситуация, что я не смог бы с большой вероятностью погасить минимальный платеж по договору кредитной карты «100 дней» до даты ежемесячного платежа 17... Читать полностью

26.12.2024

Быстро закрыт кредитный счет

Оценка 5

Получила комбо карту от Альфа банка с двумя счетами дебетовый и кредитный. Мне необходим только кредитный, поэтому обратилась в чат мобильного приложения банка 14.07.2024 с... Читать полностью

24.12.2024

Помогают всегда быстро и качественно!

Оценка 5

Всем добрый вечер! редко но иногда приходится обращаться к сотрудникам альфа банка за помощью. Обращалась в отделение чтобы оформить 2 дебетовые карты, менеджер быстро все... Читать полностью

23.12.2024

Помогли решить мою же ошибку

Оценка 5

12 марта 2024 года в приложение оформила кредит, но не внимательно прочитала цель. Обратилась в чат 12.03.24 в 20:30 оператор всё доступно объяснила и по моей просьбе оформила... Читать полностью

22.12.2024

Рефинансирование кредитной карты.

Оценка 5

7 декабря хотела сделать перевод денег в другой банк, рефинансирование по кредитной карте.  Не знала как правильно это сделать. Обратилась в чат, сотрудница Евгения мне помогла... Читать полностью

22.12.2024